极目新闻记者 刘闪
近年来，房地产自媒体行业快速发展，成为连接市场与消费者的重要桥梁，但部分自媒体偏离行业初心，一味追求流量，导致虚假宣传、焦虑营销等乱象频发，损害行业形象和消费者权益。
为有效遏制此类乱象，提升行业服务水平，营造清朗的网络环境，切实保障消费者合法权益，促进武汉房地产市场持续平稳健康发展，近日，武汉房地产经纪与租赁协会正式发布《武汉市房地产自媒体负面行为清单》（以下简称《清单》），明确5大类24条违规红线，全面加强房地产自媒体从业主体自律管理，标志着武汉楼市“清朗行动”正式启动。
向虚假信息营销引流说不
违规将采取自律惩戒措施
此次发布的《清单》坚持问题导向，直击行业高频痛点，涵盖虚假信息传播、违规信息披露、违规营销引流、恶意炒作抹黑、其他违规行为五大类，为房产自媒体从业主体划定清晰行为边界。
记者梳理《清单》发现，5大类24条红线规定翔实。比如，在虚假信息传播类方面，不得编造房价异动、政策调整、土地拍卖结果等不实信息；不得使用虚假素材进行宣传；不得使用价格欺诈的方式，虚构房屋价格为诱饵等内容，引导客户点击；不得发布已成交、已售罄、不存在或不符合交易条件的房源信息反复引流。
违规信息披露规则明确，不得违规披露房地产金融敏感信息，误导金融市场判断；不得伪造项目成交数据、备案价格、去化率等核心市场数据；不得违规开展房地产分销业务，以返佣为噱头宣传，与未备案违规房产中介合作。
针对网友反映强烈的违规营销引流类行为，《清单》提出严禁利用剧情演绎“制造焦虑”，摆拍“砍价大战”“中介冲突”，贩卖“购房焦虑”与“阶层滑落”恐慌；严禁发布“必涨必跌”“抄底倒计时”等绝对化言论；不得隐瞒项目规划变更、配套不确定性等关键信息。
此外，恶意炒作抹黑类行为也被重点整治，不得无事实依据诋毁、抹黑特定房企、项目、同行等自媒体；严禁放大行业个别问题或维权个案，歪曲事实真相，引发社会矛盾；不得采用“标题党”“断章取义”等方式制造对立情绪，诋毁、损害同行或他人商业声誉。
据了解，《清单》自发布之日起施行，武汉房地产经纪与租赁协会将依据《清单》开展行业自律巡查和抽查监督。对出现负面行为的从业主体，核实一批，公示一批，调处一批，协会将采取提醒、约谈、敦促整改、列入“警示名单”、行业公示等自律惩戒措施，并反馈至相关自媒体平台，形成“良币驱逐劣币”导向和循环。对于负面行为侵害消费者合法权益，引发强烈社会舆论反响，极大损害房地产行业声誉等情节严重的，将报送市住建和网信主管部门，对涉事主体做进一步处理。
贝壳、百居易等多家企业第一时间响应
带头维护行业秩序
行动启动后，武汉房地产行业迅速响应，贝壳、链家、德佑、百居易等头部企业率先行动，积极履行社会责任，带头落实合规治理要求，以实际行动共建清朗楼市生态。
“作为深耕武汉的居住服务平台，我们深知虚假信息等内容对消费者信任和行业健康造成的影响。”贝壳武汉区域总经理安宁介绍，针对本次开展房地产行业的清朗行动，贝壳将主动全面落地三项行动，一是内部全员宣贯清单规范，让合规意识成为每一位经纪人的职业底线；二是倡导平台合作的经纪人自媒体达人主动发声，用大量房产知识科普、避坑指南等正向内容，帮助消费者识破虚假套路、重建决策信心；三是开通内部与外部举报通道，发动平台合作经纪人发现并反馈市场违规行为，协同政府与协会共同规范行业秩序。
“我们坚信，只有以正向内容持续压缩虚假信息空间，以行业共治取代单打独斗，才能真正让武汉房地产市场回归平稳、健康、可持续的发展轨道。”安宁表示。
实际上，2026年1月，贝壳再次重申“中性市场观”，在全平台启动“三必做六禁止”自律行动，推动房产经纪服务回归专业与诚信本质。
作为本次行动的参与方之一，百居易总经理钱进表示：“一些自媒体账号为了博取流量，出现了虚假房源、虚假承诺返佣和跳单等行为，严重损害消费者信任和行业健康发展，需要大家共同抵制乱象，以自律换信任，让行业回归正轨。”
记者了解到，除了贝壳、链家、德佑和百居易外，58同城、安居客、抖音、和合致远、海居租房等平台和企业也同步响应此次“清朗行动”，发挥平台和企业协同治理作用。
从“流量至上”向“真实专业”转变
清单带动行业自律发展
他山之石，可资借鉴。国内其他城市早已对此类乱象亮剑，深圳就由住建、网信部门联合开展专项整治，重点打击“返佣诱导、假房源、唱衰楼市”四大违规行为，一批自媒体账号被集中处置，形成有力震慑。
此次《清单》的发布，不仅是整治行业乱象的重要举措，更是推动房地产自媒体行业从“流量至上”向“真实专业”转型的关键契机。就在5月12日，恰逢微信《视频号房地产行业公约》全面落地生效，从资质、内容、账号三大维度，与武汉负面清单形成互补共治，行业自律与平台规范形成叠加效应，共同重塑房产内容生态。
武汉房地产经纪与租赁协会副秘书长吴佳鸿介绍，此次武汉发布的负面清单既覆盖传统虚假宣传、信息隐瞒等乱象，又重点纳入AI造假、剧情焦虑营销、恶意对比抹黑等新型违规行为，精准契合当前房地产自媒体行业发展现状，为行业自律提供明确标尺。
他透露：“发布的初衷也是为了进一步规范我市房地产自媒体行业秩序，加强房地产自媒体从业主体自律管理，让涉房地产互联网信息更真实、让市场环境更有序，让消费者权益更有保障。”
武汉房地产自媒体联盟理事长黄峰认为，《清单》划清了违规红线，让从业者有矩可循；强化了行业自律，引导从业者摒弃流量至上；保障了消费者权益，减少虚假信息误导；净化了市场环境，遏制恶意炒作。他强调，要用经纪人来引导经纪人，形成“全民监督、全民举报”的共治格局，让违规行为“冒头就打”，对造假者形成持续威慑。普通购房者有了权威发布的依据，能清晰辨别信息真伪，最终实现良币驱逐劣币，促进行业正本清源、激浊扬清。
行业清朗，方能行稳致远。吴佳鸿表示，希望以贝壳、链家、德佑为代表的头部企业继续发挥示范引领作用，带头合规经营、带头专业发声，带动全行业自律发展；希望广大自媒体从业者敬畏规则、尊重市场、诚信经营、专业服务，共同维护清朗楼市环境；也希望社会各界持续关注、支持房地产行业健康发展，携手共建“真实透明、专业诚信、清朗有序”的武汉房地产新生态。
来源：极目新闻（记者：刘闪）
编辑：刘思宇 陈曦紫
审核：黄琳
