武汉江夏区五里界锦绣小区的业主们，这个春节可能要在“失管”的小区里度过了。
武汉悦榕物业突然发布通知，因长期收不上物业费，将于1月28日起全面暂停服务。
门岗撤了、保洁停了、电梯直接停用，这个还建小区的春节，注定要在混乱中度过。
作为一个2011年就入驻的老物业，悦榕物业撑了十余年还是倒在了“欠费”上。
通知里字字扎心：“长期费用拖欠导致运营资金持续亏空，已无法承担基本开支”，直白点出了武汉还建小区物业的普遍困境。
从门岗值守到电梯维保，从垃圾清运转运到水电费代付，所有服务一夜归零，最揪心的是电梯停用——老小区里老人小孩多，爬楼成了难题，连回家都要“翻山越岭”。
近年来武汉物业矛盾频发，江夏、黄陂等远城区的还建小区更是重灾区。
一边是业主抱怨“服务配不上收费”，公共区域脏乱差、设施坏了没人修，索性用拒缴物业费表达不满；
另一边是物业喊冤“收不上钱就没法升级服务”，人员流失、设备老化陷入恶性循环。
尤其是还建小区，居民收入水平相对有限，物业费定价本就偏低，再加上部分业主“住还建房就该免费享受服务”的固有观念，让物业收费难上加难。
眼看春节临近，锦绣小区的业主们却要面对垃圾堆积、陌生人随意进出的窘境。
这场“欠费—停服”的拉锯战里，没有真正的赢家：物业撤场后声誉受损，业主则要承担生活不便的直接后果。
如何破局？
或许需要街道、业委会、物业三方坐下来谈：是引入第三方审计厘清服务与收费的匹配度，还是推动物业费动态调价机制？
物业和业主之间应该是相互依存的关系，共同守护小区的平稳健康持续发展才是王道。
来源：武汉悦榕物业服务有限公司
