武汉市第一医院药学部最早于2009年开设药物咨询室,2015年成立专科药学门诊,是全国首批20家合理用药咨询示范基地之一。根据国家卫健委《关于印发医疗机构药学门诊服务规范等5项规范的通知》,药学部先后开设16个药学门诊,覆盖三高慢病用药、抗凝用药、孕产妇儿、咳喘用药、腹透营养用药、中药用药、肿瘤用药、皮肤用药、神经内科用药等方向,药学门诊由资深专科药师出诊,互联网医院和线下门诊均可挂号,让患者问药有处可去,有专业药师可问。
药学门诊累计接诊10000余名患者,收获患者表扬信、锦旗43个,每名患者咨询人均服务15分钟以上,互联网药学门诊患者反馈达到5星好评,团队连续10年开展一老一小药学科普和义诊答疑,惠及周边上万名居民。腹透营养、儿童药学、“药妈妈”团队、三高慢病、心血管药学等门诊先后在健康界全国总决赛、省市药学服务创新比赛获得卓越案例奖等多项荣誉。药学门诊团队先后荣获“江城最温暖医院”服务示范岗,长期致力于为每一位患者安全合理用药保驾护航。