为破解物业小区业主自治难题，解决业主大会召开难、表决难，业委会不作为、乱作为等突出问题，依据《武汉市物业管理条例》第二十八、二十九条关于业主大会会议形式及投票方式的规定，市住房和城市更新局在借鉴先进城市经验、结合本地实际的基础上，研发了“武汉市业主决策电子投票系统”并开展试运行，历经打磨优化，2024年10月该系统正式推出。

截至目前，全市已有520个物业区域通过该系统开展表决工作，累计涉及议题2900余个，让小区公共事务决策告别“纸上折腾”，迈入“指尖高效”时代～

✅ 身份核验更精准：对接政府大数据，业主无需额外提交身份证明和不动产证明，系统后台直接比对核验，确保“房屋-业主”信息精准关联，从源头保障投票资格真实有效。

✅ 投票过程更公正：街道办事处、区住房和城市更新部门等多方主体各司其职，按权限全过程参与指导、履行监督职责，让每一张选票都能真实反映业主意愿。

✅ 信息安全更有保障：所有操作全过程留痕可查，投票过程和结果不可篡改，严格保护业主隐私，让决策在阳光下运行。

下面是详细操作步骤：

一、武汉住房和城市更新办事服务平台

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