近日,武汉一名消费者在社交平台发帖爆料,称自己在江夏永旺梦乐城新开的八斗寿喜烧餐厅用餐时,亲眼看到一名顾客将宠物狗抱上餐桌用餐,全程无工作人员制止,该消费者认为,这一行为明显不符合餐饮卫生要求。
宠物狗凑近餐桌。网帖图
网帖配图显示,事发时一名女子正在用餐,怀中的小狗伸着脖子凑在餐桌上。帖子发出后迅速引发网友讨论:不少网友呼吁监管部门介入处理,也有网友强调餐饮店本就不该允许宠物入内,更多网友对卫生问题表示担忧,留言称“狗到处舔东西,居然还放上餐桌,太不卫生了”。
店家在美团平台作出回应。网页截图
6月8日,记者联系上发帖消费者。对方介绍,此事发生在6月7日,自己目睹这一幕后已经进行了投诉,目前市场监督管理部门已经责令店家整改。记者看到,该消费者在美团平台给该店给出了低分评价,评价中写道:“第一次见到狗能上桌吃饭,还一直在桌上舔,被恶心到了。”该消费者认为,根据《中华人民共和国食品安全法》相关规定,餐饮经营场所需保持整洁、远离污染源,宠物接触餐桌极易造成交叉污染;同时《武汉市养犬管理条例》也明确禁止将犬只带入餐馆(导盲犬除外),该事件存在不小的食品安全隐患。
针对此事,八斗寿喜烧门店在6月8日于美团平台作出公开回应。店家表示,门店原本明确规定不允许宠物入内,此次事件确实是内部管理疏漏导致,对给其他顾客造成的不良用餐感受深表歉意。事发后,门店已经紧急采购消毒液,对涉事区域进行了彻底消毒,同时决定停业整改,并邀请市场监管部门工作人员到店指导。
6月9日,记者再次致电八斗寿喜烧(江夏永旺店),门店工作人员证实,目前门店仍处于停业整改状态,当日能否恢复营业需要等待商场和市场监管部门审批,停业确实和此次宠物狗上桌事件有关。“我们本身是不接待宠物的,这是意外情况,我们正在做后续处理。”
该工作人员还原了事发经过:当天负责门迎的工作人员误将带狗的顾客引入店内,顾客入座后拒绝店家的劝导,坚持要在店内用餐,店长当时处理得不够周全,最终满足了顾客的用餐要求。对于宠物狗上桌的情况,工作人员称店方曾进行劝阻,但没能时刻关注到顾客行为,事后查看监控发现,小狗确实多次舔舐桌面,但未和门店餐具产生直接接触。目前,在市场监管部门的指导下,门店已经将涉事餐桌全部撤走。
随后,记者致电江夏区市场监督管理局大桥市场监管所,相关工作人员证实,该所已经介入处理此事。