【基层治理】武汉市江夏区:红色物业提质效 深耕服务暖民心

武汉万宜合物业管理集团有限公司党委聚焦混合型小区治理难题，针对花山学府小区诉求繁杂、矛盾多发等问题，牵头搭建“社区+业委会+物业”三方共治平台，设立红色议事厅，建立常态化联席议事机制。围绕停车管理、环境整治、设施维保、邻里纠纷等高频民生问题，通过集中议事、联动处置、闭环落实，实现民生问题就地化解。同时补齐小区文化配套短板，投入10余万元打造全年龄段业主活动室，涵盖阅读、书法、棋艺、乐器等多元功能，搭建邻里共享交流平台。目前，小区已成功化解各类民生难题100余起，切实达成“小事不出楼栋、难事不出小区”的治理成效。

针对老旧小区停车难、停车乱、消防通道被挤占等突出问题，武汉欣尔物业管理有限公司党支部精准对接业主刚需，开展车位专项提质改造。聚焦中建龙城小区车位紧缺、车辆乱停、通行隐患等痛点，物业团队实地勘察、多方协调，盘活周边闲置地块规划新建停车场。规整的车位布局、畅通的通行空间，从根源上缓解了停车资源短缺问题，彻底整治停车乱象、消除安全隐患、规范小区交通秩序，以精细化微改造提升人居品质与居民出行安全感，收获业主广泛认可。  

为切实解决双职工家庭课后托管难题，保利物业华中公司党总支常态化开展“护苗行动”，做实暖心惠民服务。在军运城小区组建红色护苗小分队，上下学时段定点值守、全程护送，筑牢学子出行安全防线。同步打造公益“四点半学堂”，搭建规范化课后托管阵地，不仅提供专业课业辅导，帮助学生养成良好学习习惯，还开设趣味阅读、手工创作、红色宣讲、安全教育等特色课程。依托实名登记、每日签到、专人值守的标准化管理模式，有效填补未成年人课后监管空白，让群众切实感受到党组织的温暖与关怀。

武汉嘉信物业管理有限公司党委以数智化、透明化革新破解物业治理痛点，在三和光谷道、兆麟育龙湾小区率先接入区级“阳光夏”数智平台，线上常态化公开物业费收支、公共收益、维修资金等核心信息，实现物业服务全程可查、动态可溯，从源头化解信息不对称引发的物业矛盾。同时创新推行“酬金制”物业管理模式，让小区资金从“暗箱操作”走向“共管共审”，推动物业服务从单向管理向双向共治转变。常态化开展红色护学、老年上门检修、爱心午餐、公益课堂等温情服务，以“透明治理+精细服务”重塑物业与业主信任纽带，激活基层治理内生动力。

武汉国金物业管理有限责任公司坚持硬件提质与服务暖心双向发力，打造全龄友好红色社区。鹏湖湾小区累计投入60万元实施基础设施升级，修缮破损路面、拓宽通行通道、增设便民充电桩、迭代智慧安防系统、加装单元风幕机，全方位补齐园区硬件短板。专项打造“一老一小”服务中心，精准关爱特殊群体。常态化开展地垫清洗、居家检修、园区保洁等便民服务，结合传统节日开展民俗体验、公益观影、暖心慰问、文体联谊等邻里活动，以点滴便民服务办好民生小事，以多元文体活动拉近邻里距离，涵养邻里守望的和谐新风。