【会员动态】武汉恒昌盛五月服务回顾:五月的风,吹散了春日的微寒,带来了夏日的蓬勃.现将五月服务月报呈上,邀您共鉴我们的成长.

5月上旬，武汉天地壹方南馆接连迎来两场重磅公众活动，现场秩序井然，安全服务保障有力。

5月初，由省旅和特区政府联合举办的“香港沉浸式之旅”武汉站开幕式在壹方南馆A1广场举行。活动吸引大量市民参与，现场气氛热烈。负责现场接待与秩序维护的执勤人员全程坚守岗位，确保开幕式安全顺畅进行。紧随其后，电影《消失的人》明星见面会在馆内NPW影城举办。面对热情影迷，安保团队高效完成VIP保障、人员引导及秩序管控，确保明星与观众互动环节安全有序。

应对两场大型活动，安保队员以高标准完成两场大型活动的执勤巡逻、现场引导、秩序维护及VIP保障等任务，充分展现了专业素养与应急能力，为活动顺利举办提供了坚实保障。

5月14日傍晚，云尚国际项目一名身穿粉色短袖、年约六旬的脑瘫老人与家人走散，神志不清，存在安全风险。接报后，硚口警方迅速到场，我司队长潘兆杰立即组织队员分楼层排查，监控室同步追踪。经一个多小时搜寻，潘队长在商场一层咖啡店门口发现老人正独坐发呆，随即呼叫队员、联系警方及家属，协助后续交接。家属对我司安保团队快速响应与认真负责深表感谢，警方也肯定了我们高效的协同配合。此次事件进一步凸显了应急处置的重要性，云尚国际安保团队将强化应急训练，细化走失处置流程，筑牢人员安全保障防线。

5月10日母亲节，星悦城小区举办便民暖心主题活动，致敬母爱，传递温情。

活动前，安保团队周密部署，提前熬制红枣银耳羹、红豆薏米八宝粥，布置现场，摆放康乃馨，划分磨刀、理发、维修、地垫清洗等服务区，保障活动有序开展。安保队员热情服务，为母亲们送上康乃馨和祝福。磨刀服务解决生活难题，地垫清洗焕然一新，受到居民一致好评。

星悦城安保团队以细致筹备和真诚服务，彰显责任担当，拉近物业与居民距离，让社区充满烟火温情，邻里生活更加温暖舒心。

5月14日，集团五四主题团日活动在光迅新园区举行。园区保安队严格落实安保保障，以严谨作风、专业能力和贴心服务圆满完成安保接待任务，筑牢安全屏障。活动前期，保安队量身制定专项方案，细化分工，明确职责，全面排查园区出入口、会场、主干道、地下通道等重点区域，优化车辆疏导、人员分流等流程。活动期间，全体队员规范执勤，有序引导车辆停放，礼貌指引人员通行，不间断巡查重点区域，高效处置临时情况。

此次任务充分彰显保安队伍的专业素养与责任担当，积累了大型活动安保实战经验，获得组织方和参会人员一致好评。

5月23日，武汉儿童医院门诊楼发生一起因插队引发的家属纠纷。时值双休就诊高峰，两名患儿家属因排队次序发生口角，继而出现拉扯、推搡等肢体冲突，人群围观存在踩踏风险。

正在巡逻的安保队员第一时间响应，迅速抵达现场，分工站位、物理隔离制止冲突。队员一边安抚情绪，一边宣讲就诊规定，劝导理性沟通，同时疏导围观群众，消除次生风险。面对双方各执一词、难以即时调解的局面，全体队员保持克制、文明处置，留存现场证据。当班黄云队长协助报警，辖区民警到场核实信息、登记涉事人员并给出协调方案。此次事件，充分展现安保队伍敏锐的观察力与成熟的应急处置能力，用专业值守筑牢医院安全防线。