用心服务,美好相伴 | 武汉融侨锦江2026年5月物业服务简报

      五月，夏意渐浓，美好如约而至。融侨物业始终秉持 “全心全意陪伴您” 的服务理念，聚焦业主需求，深耕服务细节，圆满完成5月各项服务工作。从社区文化活动到筑牢安全防线，从日常运维到环境焕新，每一份坚守都只为给业主打造安心、舒适、温馨的家园。现将5月服务工作简报呈上，邀您共鉴美好～

社区文化活动 传递邻里温情

为致敬每一位伟大的母亲，丰富社区业主业余生活，营造温馨和睦的邻里氛围，物业服务中心特举办母亲节专属手工DIY活动。

日常服务精细化 点滴用心筑美好

01贴心响应，高效服务

客服部作为园区服务的 “窗口”，始终以热忱态度对待每一位业主。5月，高效处理业主报修、咨询、投诉等各类诉求，涵盖门禁办理、费用咨询、邻里协调等事宜，做到 “事事有回应，件件有着落”。及时发布园区通知、温馨提示（汛期安全、防火防盗、装修管理等），做好业主沟通桥梁，持续提升服务响应速度与业主满意度。

02匠心运维，守护设施

工程部全员坚守岗位，扎实做好园区设施设备日常巡检、维修保养工作。定期排查电梯、配电房、水泵房、消防设施等关键设备，及时修复公共照明、门禁、路面、井盖等损坏设施；疏通楼顶排水口、化粪池及共用下水管道，保障雨季排水畅通；高效完成业主家中报修维修任务，消除安全隐患，确保园区设施设备稳定运行。

03细致保洁，焕新家园

环境部保洁团队与绿化人员并肩作战，全力打造洁净优美的园区环境。每日对园区道路、单元门厅、电梯、地下车库等公共区域进行精细化清扫、垃圾清运、消杀消毒；重点清理绿化带内白色垃圾、枯枝败叶、杂物烟头，消除卫生死角；定期修剪绿植、浇灌养护、除草防虫，让园区绿意盎然、整洁有序，为业主营造舒适宜居的生活氛围。

04全天值守，守护平安

秩序部全体人员严守岗位，筑牢园区安全防线。严格执行外来人员、车辆登记制度，规范快递、外卖车辆管理，维护园区出入口及道路秩序；加强园区公共区域、消防通道、地下车库等重点区域巡查，排查违规停车、楼道杂物堆积等安全隐患；开展应急演练，提升应急处置能力，全力守护业主居家安全。

      五月的时光，温暖而充实；平凡的岗位，坚守而闪光。每一份整洁的环境、每一次及时的维修、每一张满意的笑脸，都离不开融侨物业全体员工的辛勤付出，更离不开各位业主的理解、支持与配合。     

      未来，融侨物业将继续不忘初心，砥砺前行，持续优化服务流程，提升服务品质，用心做好每一件小事，用情服务每一位业主，与各位业主携手并肩，共筑幸福美好家园！