【专业社工+志愿服务】武汉江夏区新农村村创新推广“全场景积分制”激发村民参与动力

村民清扫村湾小路垃圾、清理房前屋后杂物加5分，参加一场李白诗词赏析会加10分，村湾协商议事中提出的一条建议被采纳加20分……在武汉市江夏区乌龙泉街道新农村村，村民的日常善举、文化参与和议事建言，正被一套覆盖所有村务的“全场景积分”体系清晰记录、温暖回应。

近日，新农村村引进专业社工机构区筑梦社会工作服务中心，联合爱新志愿服务队，开展了一场别具一格的“积分+”主题活动。不同于传统的“展架式”服务，社工围绕不同年龄段村民设计需求调查表、积分分值设置表，和村“两委”干部、志愿者一起挨户广泛征集大家对村委会组织的志愿服务内容、社会服务活动内容、时间安排意见。“能不能把老年食堂帮厨也纳入积分？”“暑期想让孩子参加诗词诵读班，家长当助教能加分吗？”面对村民的提问，社工一边细致讲解积分规则，一边将建议逐条记入“民情台账”，这正是该村“协商参与类积分”的来源之一。

在新改造的李白文化厅内这场漆扇传统文化体验课，更让村民们感受到“文明新风”的柔性浸润。村民们亲手制扇、题写诗句，在镜头前露出灿烂笑颜。志愿者李大姐笑着说：“以前觉得村里活动是‘凑热闹’，现在每参加一次都有积分记录，还能兑换星级荣誉，感觉自己真是村里建设的一份子。”活动完成后，志愿者们自发清理村老年照料中心周边杂草落叶，用行动积下“环境整治分”，也在邻里间积出暖意。

全场景积分：把村务“大框框”变成家家户户的“小日子”

这一场景，是新农村村探索“积分制贯穿所有村务”的生动体现。在江夏区委社会工作部统筹指导下，乌龙泉街道以新农村村为试点，创新制定“协商积分制”，将积分制嵌入全部村务场景，构建起“行为量化—积分累积—名誉激励—实物回馈”的闭环，为创建具有辨识度的基层治理品牌夯实内容底座。

新农村村推出的积分制，打破了“扫扫地、加加分”的简单模式，设置常态化积分与专项积分两大内容，覆盖环境整治、文明新风、邻里互助、协商参与、李白文化传承等各类村务。其中，环境整治类细化到垃圾分类投放、公共区域护绿、美丽庭院创建；文明新风类涵盖红白事简办、好家风挂牌、抵制天价彩礼等；邻里互助类鼓励代买代办、技能分享，并设有“互助之星”家庭评比；协商参与类则量化议事参会、提出合理化建议、矛盾化解、流程优化等行为，引导群众从“站着看”变成“一起干”。

尤其值得一提的是“李白文化传承类加分积分”。结合当地诗韵底蕴，村民参加诗词培训、背诵李白名篇、讲解李白故事、发布文化短视频、创作文艺作品等均可积分。参与自种“诗韵绿植”（松竹梅菊）达标，还可额外获得加分。既厚植了乡村文化根脉，也让积分制有了“诗与远方”的独特品牌标签。

社工部搭台：让积分制有专业支撑、有温度延展

积分制的生命力，在于可持续的激励与专业的运营。新农村村在区委社会工作部指导下，引入专业社工力量，把“积分”变成联结村民、志愿者、村委和社会资源的纽带。

按照积分使用规则，村民每获得1分实物积分，同步累积1分名誉积分。名誉积分达到一定数量，可参与村湾志愿者评优。每年底，村内集中表彰积分前5名志愿者，不仅给予奖状和物资奖励，更在宣传栏张榜事迹，在门前挂上五星至三星级荣誉牌。这种“精神激励为主、物质回馈为辅”的方式，让“攒积分”成为新的村风时尚。

今年区委社会工作部推动的‘专业社工+志愿服务’融合试点，正好在新农村村推广落地。”驻点筑梦社工介绍，爱新志愿服务队由社工培育孵化，从需求摸排到活动策划，再到积分登记和激励兑换，都有规范流程，确保每一分都公正透明、每一次参与都被村民看见。

建品牌：“积分”里绘出的治理新图景

从一场志愿服务活动，到一套贯穿所有村务的积分体系，新农村村正加速将“积分制”打造为基层治理的特色品牌。邻里互助的暖心事、协商议事的金点子、诗词吟诵的风雅声，都化作积分记录中的一行行数据，汇聚成共建共治共享的乡村善治画卷。

下一步，乌龙泉街道新农村村将持续联动筑梦社工，常态化开展便民志愿活动，不断丰富“李白文化积分”内涵，探索积分结果与评优评先、信用评价等深度挂钩，让“小积分”持续释放“大能量”，以邻里共治绘就和美乡村暖心画卷。