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招聘岗位
新媒体运营负责人（1 人）
薪酬：面议
Base：汉口核心板块项目案场
岗位职责
1. 统筹项目新媒体全平台运营（视频号、抖音、小红书、公众号等），围绕项目核心价值、高端交付、圈层生活等核心内容，制定并落地高端地产传播策略；
2. 打造项目新媒体 IP，策划制作短视频、图文、直播脚本等优质内容，强化豪宅项目的品牌调性与市场声量；
3. 联动主播、销售团队，打通新媒体获客、内容种草、线索转化的全链路，提升线上引流与转化效率；
4. 跟踪新媒体行业趋势与高端地产传播热点，优化内容形式，保障传播热度与话题度，打造爆款内容。
岗位要求
1. 3 年以上高端地产/豪宅项目新媒体运营经验，有完整的新媒体从0到1运营及爆款打造案例；
2. 精通短视频拍摄剪辑、图文排版，熟悉各平台规则与流量玩法，擅长结合项目价值做内容创意；
3. 具备较强的文案功底与策略思维，能精准把握高净值客群的审美与信息接收习惯；
4. 有团队协作意识，能联动销售、策划、主播等多岗位高效配合，结果导向，抗压能力强。
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内推圈福利
主播（1 人）
1. 负责项目线上直播工作，包括项目实景带看、价值解读、样板间讲解、直播答疑等，传递豪宅项目高端调性；
2. 配合新媒体运营负责人，完成直播脚本策划、直播流程把控，提升直播观看量、互动率与线索留资量；
3. 参与项目短视频拍摄，出镜讲解项目卖点、地产知识、高端生活方式等内容，打造项目专属主播 IP；
4. 收集直播观众的置业需求与问题，及时反馈给销售团队，做好直播线索的初步筛选与对接。
1.1年以上地产直播 / 高端行业出镜经验，形象气质佳，镜头感强，普通话标准，表达流畅有感染力；
2. 熟悉房地产基础知识，能快速理解项目核心价值，精准向观众传递项目卖点，有豪宅项目直播经验者优先；
3. 具备一定的直播控场能力，能灵活应对直播中的各类问题，与观众高效互动；
4. 工作积极主动，能配合团队调整直播时间与内容，适应新媒体直播的工作节奏。
客户关系处理（1 人）
1.负责项目客户投诉、咨询的接待与处理，及时响应客户诉求，协调项目各部门解决客户问题，提升客户满意度；
2.跟进客户问题处理全流程，做好记录与复盘，形成客户问题处理台账，不断优化处理流程；
3.参与项目交付工作，配合做好业主收房的接待与答疑，处理交付过程中的各类客诉问题；
4.维护项目与客户的良好关系，做好客户回访工作，收集客户意见与建议，为项目产品与服务优化提供依据。
1.2 年以上高端地产项目客关 / 售后处理经验，熟悉房地产客诉处理流程与相关法律法规；
2. 性格沉稳，耐心细致，沟通协调能力强，能高效协调各部门解决客户问题，具备较强的问题解决能力；
3. 有良好的客户服务意识，能站在客户角度思考问题，维护项目高端品牌形象；
4. 具备一定的文字功底，能做好客诉记录、复盘报告等文书工作，有交付期客诉处理经验者优先。
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