“一城三店”,京东MALL织就武汉科技零售“黄金三角”

如今客流涌动的武昌滨江徐家棚片区，曾经是长江南岸一片蓄势待兴之地。2023年9月，武昌滨江京东MALL落子徐家棚，成为京东新零售模式扎根武汉的第一粒种子，也扛起了“开拓者”的使命——不仅填补了片区高端体验式科技消费的业态空白，更打破了长江两岸的消费壁垒，实现跨江引流、双向赋能。

武昌滨江京东MALL没有走传统卖场的老路，而是精准契合武昌滨江全龄化居住人群的需求，打造沉浸式消费场景，更推出暖心的适老化服务，手把手指导长辈操作智能扫地机器人、智能电饭煲等产品；推出“家电以旧换新上门取件”服务，妥善解决长辈搬运旧家电的难题；针对家庭焕新需求，打造实景居家场景，让消费者直观感受家电呈现效果，真正实现“先体验、后消费”的理性与从容。

如今，这家门店早已成为武昌滨江的商业地标，年销售额近十亿元，年客流稳定在百万级，更凭借独特的体验模式，成功吸引不少汉口消费者跨江而来。家住汉口江滩的孙先生，如今已是这里的常客，“前几年买家电习惯在汉口逛，如今这家京东MALL过个江就到了，体验感好，价格透明，便捷省心。

若说武昌滨江京东MALL是沉稳坚韧的“开拓者”，那么光谷广场京东MALL便是活力迸发的“振兴者”。扎根科创光谷的核心腹地，这里汇聚着百万高知青年与高新产业从业者，30岁以下消费人群占比远超武汉平均水平，他们追逐新潮、崇尚科技、偏爱体验，却长期面临一个问题：难寻一处既能体验高端数码，又能实现社交打卡的潮玩场景。

彼时的光谷广场周边，虽有成熟的商业载体，但科技消费场景零散，多以传统零售为主，难以匹配青年群体的个性化需求。去年5月，光谷广场京东MALL顺势而生，精准拥抱这片土地的青春基因，以年轻人喜爱的方式，悄然改写着光谷商圈的气质与底色。

步入光谷广场京东MALL，没有枯燥的货架陈列，高端影像体验区、专业电竞区、DIY装机区、VR潮玩区错落分布，处处涌动着青春气息。为精准贴合青年消费习惯，该店打造了一系列专属运营亮点：常态化举办电竞赛事、潮流巡游等科技互动活动，吸引年轻人参与；推出“线上下单、1小时极速送达”服务，适配租房党、上班族应急需求；引入200余个国内外知名数码品牌、20万+自营尖货，从高端影像设备到专业电竞装备，从智能穿戴到潮玩好物，一站式满足年轻人多元需求。

这份深度契合，精准覆盖青年群体不同成长阶段的需求，无论是在校学子还是在此打拼的职场“新人类”，都能找到适配自己的选择。就读于光谷周边高校的重度数码爱好者小周，自商场开业以来便常来选购3C产品，手机、电脑、电竞耳机等装备陆续配齐，丰富的品类与便捷的服务，让这里成为他校园生活的专属数码补给站；毕业三年、在光谷购置新房的小吴，装修筹备期间选择在此一站式购齐全屋家电，从智能电视、冰箱到厨房小家电，高效便捷的体验完美满足了年轻人置业装修的核心需求。

从校园到职场、从单身到置业，光谷广场京东MALL对青年群体需求的精准适配，彰显了其在青年消费市场的核心吸引力。开业一年来，商场交出了亮眼答卷：累计进店客流150万次，服务覆盖10万组家庭，累计订单量30万+。

今年4月，华中最大体量的京东MALL落地汉阳，为京东MALL武汉布局画上圆满句号。

该店将知音文化、码头文化、晴川阁、江豚等江城特色元素，巧妙融入空间设计，打造国潮非遗体验、本土文化打卡场景，让前沿科技与千年汉味烟火相遇，让冰冷的家电拥有了城市的温度与记忆。

王家湾京东MALL主打高端家居定制、全屋场景整装，以标准化服务与优质产品，全方位满足汉阳、经开片区家庭的品质焕新需求，更填补了该片区缺少大型沉浸式家电家居综合体的市场空白。而暖心的适老化服务，更是其深耕本地的生动体现。

就在4月17日门店开业当天，74岁的王阿姨和老伴便前往一楼选购华为手机，此前其女儿已与华为店员对接过，工作人员现场热情接待，细致指导二老领取国补资格、叠加商场优惠，最终成功购置两部华为Pura80，累计节省超2000元。购机后，店员还现场为其拆机检查，通过手机克隆功能同步旧手机全部资料，贴心细致的服务赢得了老两口的连连赞叹。

如今，王家湾京东MALL已成为汉阳老商圈的新封面，在盘活存量资产、迭代商圈业态的同时，也用贴心服务守护着片区居民的居家品质，让老商圈在迭代中重焕生机。