“从签约到投产,咸宁高新区提供了‘保姆级’服务。”回顾2023年落户时的情景,金玉辉印象深刻,“审批流程压缩60%,企业包保专员每周至少上门两次,水电接入、用工招聘等问题实现‘不过夜’解决。”
这份无微不至的服务,让企业感受到了“家”的温暖。1月9日,小麦便利成立十周年年会首次放在咸宁基地举办。“这里的环境与服务让我们深感安心,选择在‘家’庆祝这个里程碑,意义非凡。”金玉辉在年会现场感慨道。
咸宁高新区营商环境建设局负责人介绍,高新区为专精特新企业量身打造“一企一策”服务机制:“我们不仅提供标准化审批服务,更注重‘陪伴式成长’。”通过“包保服务”制度,每家重点企业都配有专属服务专员,定期走访、现场办公,贯通政策申报至人才引进的全流程服务。
企业包保服务工作人员杨宁波的微信中,保存着与小麦便利管理团队的数百条沟通记录。“去年10月,企业急需20名技术工人,我们联合人社部门组织专场招聘,3天内补齐了用工缺口。”他说,“企业需求就是我们的‘任务清单’,问题不解决,服务不收工。”