电话接通时,王女士的询问带着迟疑:“真的还能找到吗?”她的参保信息因历史原因存在错误,且涉及多年前已更名的企业,纠治难度极大。窗口工作人员黄亮没有推诿,主动担当起协调桥梁。他一边安抚远在东北的群众,一边反复沟通本地多家关联单位,在陈旧档案与频繁的人事变迁中耐心梳理线索,一步步核实求证。
最终,在多方协调下,身份更正证明成功开具,信息得以修正。跨越的不仅是地理上的千里,更是十四年时光造成的隔阂。问题解决后,王女士用带着东北腔的感慨道:“没想到,这事儿还真整成了,仙桃人社太‘通透’了!”
“这是我们应该做的。”黄亮的回应朴实而真诚。对他而言,这是日常工作的一部分;对王女士而言,却是卸下了心头沉积多年的重担。
仙桃人社始终秉持一个信念:服务没有距离,担当不论时限。把繁琐留给自己,把清晰与安心交给群众——每一份“通透”体验的背后,都是为民初心最切实的落脚。