咸宁公布10起典型案例

经调解，该游戏平台全额退还了充值费用，并对游戏账号进行封停。

2023年7月11日，依据《中华人民共和国广告法》第五十八条第一款第（六）项的规定，通城县市场监管局责令当事人停止违法行为，并对当事人作出罚款1万元的行政处罚。督促当事人在2023年8月1日终止网上授课培训活动。

依据《侵害消费者权益行为处罚办法》第十五条的规定，赤壁市市场监管局依法对当事人作出罚款5000元的行政处罚。

依据《中华人民共和国计量法》第二十六条、《商品量计量违法行为处罚规定》第五条的规定，嘉鱼县市场监管局依法责令当事人限期改正，并作出罚款20500元的行政处罚。经工作人员调解，赔偿消费者损失500元。

依据《价格违法行为行政处罚规定》第九条、第十六条的规定，嘉鱼县市场监管局责令当事人限期退还多收价款，作出对逾期未退还业主3081.26元予以没收，并罚款50000元的行政处罚。

经调解，商家同意退还刘女士皮肤护理费5000元，医疗费、护理费和交通费3300元，误工费（按34天*100元/天计）3400元，为消费者挽回经济损失11700元。

依据《湖北省消费者权益保护条例》第十二条第三款的规定，预付款设定有效期限的，有效期满时消费者可以要求续期或者按照约定退款，经调解，该游泳馆退还卡内余额600元。

依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十一条的规定，消费者享有依法获得赔偿的权利，由于李女士只要求退款。经工作人员多次与该公司业务人员的沟通与协调，该公司退还1万元货款。

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条规定，商家侵害了消费者的知情权。经调解，平台退还购票金额，该景区免费赠送4张观影票以表歉意。