武汉某助贷平台17人被抓,消金自营催收压力陡增

近期，武汉某助贷平台的贷后管理团队17人，因在M1阶段（逾期1-30天内）通过非法技术工具获取了借款人的通讯录信息，并疯狂进行电话骚扰被浙江警方跨省抓捕，引发广泛关注。

一般来讲，M1阶段通常被视为“黄金催收期”，借款人通常还款意愿较高，催收一般以温和提醒为主。但某些平台催收心切且贷后管理流程粗糙，导致其“重结果，轻过程”，团队经常为了KPI不惜铤而走险，采用非法手段逼迫借款人快速还款。

为整治该乱象，中国银行业协会今年发布了《金融机构个人消费类贷款催收工作指引（试行）》，其中明确了关于催收的多道红线，例如：严禁在每日22:00至次日8:00进行催收；同一联系方式单日拨打不宜超过6次；严禁“爆通讯录”；首次联系必须亮明身份等，迅速成为国内催收行业的最重要的“国标”。

3月份，金管局向多家消金机构下发规定：逾期60天内（即M1、M2阶段）的催收必须由金融机构自营团队执行，第三方催收公司不得介入。为配合政策落实，公安部自4月以来展开多场打击金融黑灰产行动，并首次将非法催收纳入刑事打击。

新规之下，消金机构自营催收团队的压力陡增，但同时也暗藏着行业未来的发展趋势和机会红利。

一方面，由于催收成本激增，消金公司不再内部消化坏账，而是选择尽快将手里的不良资产快速打包卖给资产管理公司（AMC），例如：2026年以来，包括中银消金、蚂蚁消金、招联消金在内的20家机构，挂牌了近400亿元的不良资产。这种“清仓式”大甩卖，已经成为消金公司在新规后应对贷后压力的主流策略。

毫无疑问，“大甩卖”致使消费金融行业的不良资产价格暴跌。仅一季度，参与转让不良资产的消金公司数量就大幅增加，合计挂牌未偿本息高达306.28亿元。随着资产质量承压，不良资产包的转让价格持续走低，平均折扣率甚至已降至1折以下的“地板价”。

另一方面，为适应监管需要，确立“自营为主、律所为辅”的内控框架，消金机构对专业贷后管理人才求之若渴，纷纷扩编专业人才队伍。懂法律、会谈判、能处理复杂风险的合规人才变得极其抢手。

据了解，目前持牌消金贷后负责人的年薪普遍在60万至150万 之间，而互金平台的贷后负责人薪资甚至可达 100万至300万。除了高管，懂合规、有经验的贷后策略专家也是市场上的“香饽饽”。招聘平台数据显示，车抵贷等贷后管理细分赛道中，年薪50万-100万的岗位十分密集。

在扩充团队的同时，消金机构也正在大力引入AI技术。AI不仅能7x24小时工作，还能精准识别违规行为，甚至直接参与催收策略的制定。例如，湖北消金率先上线了名为“硅基员工”的AI智能体。这位“新员工”能7x24小时不间断工作，对催收通话进行100%质检，精准识别“脏话”、“虚假恐吓”等违规行为。上线后，其人工质检成本预计下降了60%，贷后运营效率提升了40%以上。

展望未来，贷后管理行业或将彻底告别野蛮生长，转而呈现出两大核心趋势。首先是“技术驱动“，AI智能体与大数据将取代传统的人工催收，在保护用户隐私的前提下实现对用户的精准触达；其次是“司法化”，随着“自营为主、律所为辅”内控框架的确立，批量化送达律师函、互联网仲裁等司法途径将逐步替代暴力催收，成为解决不良资产的主要手段。