5月9日,金樱社区“业主见面日”现场,南车花园小区业主反映的“12栋楼下水道发霉”问题,成为检验执行力的“试金石”。社区书记与物业经理当场研判,立下“军令状”。当日,专业保洁人员便完成全面清洁除霉,楼道环境焕然一新。
从“问题提出”到“高效处置”,金樱社区坚持“事不过夜”的作风,以“接诉即办”的速度赢得了群众的认可度,让“业主见面日”成为解决问题的“加速器”。
针对商铺门前电动车随意停放、堵塞消防通道这一“顽疾”,梅南山社区在5月14日的见面会上,与业主达成了治理共识。社区不仅现场通报隐患、明确管理规定,更拿出了“集中清理+科学规划+常态巡查”的组合拳。
梅南山社区变“被动应对”为“主动治理”,通过“见面日”将个体诉求转化为集体共识,为居民清理出一条条畅通的“安全路”,筑牢了小区安全防线。
覆盖清江泓景、文华佳园等四大小区,收集40余条意见建议……十字岭社区的第一次“业主见面日”堪称“民意大丰收”。面对业主多元化诉求,社区建立精细化的“分类分级、闭环管理”机制,将问题分为基础设施、环境治理等五大类,制定工作清单,明确责任单位和责任人,并按难易程度分层推进。
十字岭社区用科学的“方法论”替代简单的“工作法”,实现了从“民声”收集到“掌声”响起的完美闭环,确保群众诉求“件件有落实、事事有回音”。
依托“党建引领、红色物业、三方联动”机制,文景社区的见面日更显“专业范儿”。社区书记、小区党支部书记、业委会成员、物业经理“四方”齐聚,针对电梯维修、活动空间增设等40条诉求现场分工。“红色管家”团队协同作战,业委会与物业当场认领楼道消防、门禁优化等具体问题。
文景社区通过“三方”同向发力、同频共振,将治理触角延伸至每一个楼栋单元,让“单打独斗”变为“握指成拳”,激活了基层治理的“神经末梢”。
老年代步车泛滥、烧烤摊破坏绿化、商铺电费缴纳想“有个缓冲”……在向阳社区的见面会上,这些社区治理中的“新课题”被一一摆出。社区与物业企业不回避、不推诿,召开联席会议,制定整改工作方案,向业主公示办理进度。
向阳社区紧盯群众身边的“急难愁盼”,对新增的“烦恼事”照单全收,将议事厅搬到居民“家门口”,让沟通“零距离”,服务“有温度”,全力打造安心、舒心的幸福家园。
物业突然退场,小区会不会“停摆”?面对惠风物业退场这一敏感复杂的“交接题”,杨桥湖社区的“业主见面日”让业主吃下了一颗“定心丸”。社区、业委会直面业主关于服务断档、停车费标准的尖锐提问,现场公布监督方案,承诺全程护航交接流程,确保资料、设施、账目无缝衔接。
杨桥湖社区在关键时刻以高效务实的工作作风直面矛盾,强化党组织的引领作用,维护业主合法权益,展现了基层治理的“硬核”担当。
景湖小区作为无物业老旧小区,治理难度大。阳光社区的首次业主见面会,却开出了“新意”与“暖意”。会前,一场趣味手工活动让原本陌生的邻居们拉家常、话里短,现场暖意融融。会上,社区书记详细通报了“红色物业”入驻的筹备进度,与居民共商共议治理“金点子”。
阳光社区用“指尖生花”的巧思,先暖场再暖心,成功破冰老旧小区治理困局,将一场会议开成了党群同心、邻里携手的“家园共建之约”,全力把“问题清单”写成“幸福账单”。