昨天,有媒体报道,武汉大学干了一件漂亮事,取消预约,直接刷身份证就能进。
据《湖北日报》说,5月13号开始,珞珈门、弘毅门随便走,工作日节假日都行。这意味着学校自2023年7月实施的预约入校模式全面结束。
老哥我看了,心里头有些感触,忍不住絮叨几句。
第一句话:武大这次,终于把舆情处置“时度效”拿捏住了。
这两年,武汉大学的负面舆情一波接一波。图书馆事件、OPPO广告文案事件……网上对武大的印象,一度跌到谷底。好多网友一看“武大”两个字,条件反射就想“怎么又是你”。
前几天,OPPO文案事件中,老哥我就说过,武大在舆情机制体系方面,其实一直在悄悄改进。(点击查阅)
老哥猜测图书馆事件之后,他们内部进行了很大的调整,从响应速度到处理流程,都比以前成熟了不少。只是之前在OPPO文案事件中,“时度效”上还欠点火候,他们第一时间冲出来发声,时机没选好,对于第一时间发声没做好评估,反而挨了骂。
可这次不一样了。选择在这个时间点开放校园,显然是经过深思熟虑的。
跟网民不吵不辩,不急着解释,而是用一扇门的打开,对冲此前的所有负面评论。
这种“行动式回应”,比任何声明都管用。这背后,正是他们重建的舆情机制在起作用,该沉默时沉默,该出手时出手,把握的特别准。
你说武大是在“还债”?修复声誉?
我觉得是。但问题是,人家敢还、会还。而且这次终于做对了。
我相信接下来公众自由入校后,哪怕出现新的问题,再出现舆情,武大也会有更成熟的应对方式。
第二句话:西安的高校,能不能也学学?
老哥我在西安呆。说实话,现在在西安,校外人员进大多数高校,还难得很。
我特别怀念前几年能自由进出西安理工大学曲江校区的日子。我们跑步群里,至今还有人问:“理工大能进不?”回答总是“进不去”。
前几年,西安交大新校区没围墙的消息,在网上火了一把,给交大圈了不少粉。可实际上呢?现在的兴庆校区、创新港,校外人士想进去,还是很费劲。可以算西安最难进的高校之一。
武大都开门了,西安的高校,会不会被推着往前走?
第三句话:西北大学,压力又给到你了。
老哥我敢说,武大这波操作,最难受可能会是西北大学。
为啥?因为这俩学校,最近几年像难兄难弟。武大刚被骂完,西大也没消停,贾浅浅事件,断断续续闹了好几年,把西大的声誉拖得够呛。
其实,西大在舆情处置上,一直表现得挺快挺准(比如多年前有教师骚扰女学生事件),但贾浅浅事件持续发酵,西大表现却有些狼狈。
最近高校论文造假舆情,同济大学迅速回应,网友一片好评,当时就有人喊话西北大学。
这回武大又“秀”了一把,我估摸着,喊话西大的声音只会更大。
有人戏称,陕西人民现在就关注两个女人,一个是西大贾浅浅,一个是网红相宜。
五月到九月,是高校舆论的关注期。西大,对于贾浅浅的调查,你抓紧啊!
最后一句话:开门这件事,别搞得太复杂。
有人说,高校开门会带来管理问题、安全隐患。老哥我理解,但也不是没法解决。武大能刷身份证进,其他学校不能?把你们现在的预约制,再松一下,别搞得把老百姓当贼防似的。
大学本来就是社会的大学,一扇校门,开的是校园,通的是人心。
武大开了个好头。而且这次,他们用一套越来越成熟的舆情机制,把这步棋走得漂亮。