武汉大学割袍,桂林文旅捂嘴:两种舆情翻车反面教材

河南濮阳的程大叔在网上卖冷冻榴莲，用顺丰冷链发了3袋果肉给山东德州的买家袁某某，结果买家签收之后第二天申请仅退款190元，自称榴莲未开封，已发霉长霉，还附上了一张“发霉榴莲”的照片。但是，程大叔对比了发货视频和照片，发现买家图片的包装、果肉形态和发货完全不符，明显调包了。他向袁某某要开箱视频，却遭到袁某某的辱骂，最后把他拉黑了。

类似事件其实各地都有发生，不少卖家都遭遇过，大部分人只能忍气吞声自认倒霉。然而，程大叔咽不下这口气，还好濮阳到德州不是特别远，他开着车就去了德州，到袁某某小区翻垃圾桶，找到了自家发货的榴莲包装袋，但是里面没有果肉。

程大叔报警了，然后袁某某被行政拘留。

看到此事，我真是义愤填膺，在评论区愤怒留言：真是给山东人丢脸。

虽然我知道没人会借此地域攻击山东人，但我还是忍不住芒刺在背，山东人的实在、厚道、讲义气、守规矩，全被这渣滓毁了。

但是吧，虽然我很愤怒，很生气，我却没必要为此道歉吧？

如果这时候我突然站出来道歉，就总感觉是在给自己加戏了，你觉得呢？

偏偏就有人（校）给自己加戏。

母亲节前夕，OPPO手机出了一份“奇葩文案”，结果翻车了。文案中说：“我妈有两个‘老公’，一个是我爸，另一个一年见两回。跟我爸约会基本不打扮，见另一个，她恨不得穿婚纱。”我百思不得其解，这到底是个什么比喻？后来看到一张配图，一个中年女性举着偶像应援牌，这个文案的意图是想说 “妈妈也可以追星”。

嗯哼……的确有些女人到处认老公的。

然而吧，这事做得说不得，何况到处认老公的女人毕竟是少数。

这样的文案触碰家庭伦理底线，被骂低俗、毁三观。

不冤。

然而万万没想到，最先坐不住的是武汉大学文学院，煞有介事地发了一份声明，说：“余某曾为敝院学生。其在校期间，思想端正，以护助公交车上受伤的耄耋老人而获师生赞誉。但此次其职场团队所策划文案，严重牴牾敝院一以贯之的立德树人育人理念。我们极不认同此文案之内容，尤其不认同其中的戏说玩梗噱头、话语渲染和流露出的价值倾向。”

武汉大学微博转发了这份声明，并再次表示：“学校极不认同某手机厂商母亲节广告文案的内容表述和价值倾向。这与武汉大学立德树人的育人理念严重不符。愿余校友以自诚勇气，善对社会批评，与企业一道肩负起社会责任。”

这是在割袍断义吗？

如果是在校学生犯了事，卷进了舆论漩涡，学校有必要站出来或澄清，或道歉。比如很多年前闹闹腾腾的“复旦18驴”事件，复旦也是站出来发过声明的。

可是，学生都已经毕业了，你还发这样的声明，图啥？这不是给自己加戏是什么？

如果这么喜欢给自己加戏，前段时间，你就应该发个致歉声明啊！因为，正在接受中央纪委国家监委纪律审查和监察调查的郭永航，就毕业于武汉大学啊！

再看看最近的“落马榜单”，其牵涉到的高等院校还有西安建筑科技大学、扬州大学、西南大学、暨南大学、山东大学、中国人民公安大学、广西医科大学、山东师范大学。

难道这些院校都得发个声明？

没必要吧？

所以说呢，武大这波操作，看似及时的公关操作，实则小题大做，是过度紧绷的公关应激反应。堂堂百年名校，坐拥包容开放的校园气质，素来以浪漫、多元、鲜活的校园文化出圈，本该拥有从容接纳大众趣味调侃的底气，却被一段翻车营销文案逼得紧急“划清界限”，弄丢了名校该有的松弛与底气，显得格局局促、不够伸展。

更尴尬的是，这份声明不仅多余，还硬生生把小事放大，变相给翻车文案续了一波热度。本来，大家吐槽两天也就忘了，这倒好，跟着品牌一起社死。

说实话，如果没有武大这份声明，我都不知道还有这么一份不知所云的文案。

武大，你这是给OPPO火上浇油啊！

而跟武大应激反应形成鲜明对照的是桂林文旅。

5月4日，游客莫女士看“音遇时光”演唱会，发现普通区（280/380元）座椅脏污明显，高价区却很干净，质疑区别对待。这本来不是什么大事吧？如果她把此事发在网上，估计连点水花都溅不起来。但是架不住桂林文旅来个神助攻啊！

5月5日，莫女士通过抖音私信桂林文旅官号，投诉此事，却被桂林文旅拉黑了！ 

她又去小红书再次反馈，结果被举报“侵犯名誉权”，她的账号被限制功能。

面对所谓负面消息，武汉大学应激反应过头，桂林文旅则是干脆不反应，脑袋缩到壳里装乌龟，以为没人看到他，他就是安全的。分明就是掩耳盗铃的现代演绎。

这事一曝光，桂林文旅一下火了。

然后不得不发布情况通报。

但其实还是在避重就轻。