1. 负责高铁动车组列车餐吧区域日常运营管理,开展餐食、饮品、零食、特色商品等餐营销售服务;
2. 为车上旅客提供餐食咨询、商品推介、餐食加热等基础服务,主动解答旅客相关问询;
3. 做好餐吧车厢、操作台、商品货架的卫生清洁、消毒工作,保持工作区域整洁规范;
4. 负责商品盘点、库存核对、及时补货,严格遵守列车食品安全、消防安全管理规定;
5. 配合列车工作人员完成旅客服务、秩序维护等相关辅助工作,服从列车长及公司管理安排;
6. 严格遵守铁路客运及公司各项规章制度,按规范完成每日值乘工作任务。
1. 年龄学历:年龄17-30周岁,具备高中及以上文化程度,学历真实有效;
2. 性别身高:仅限女性,净身高158cm-175cm;
3. 身体条件:身体健康,五官端正,听力正常;矫正视力0.8及以上,值乘工作期间不得佩戴框架眼镜;无晕车、晕高铁病史,无传染性疾病、渗透性皮肤病及各类门诊慢性疾病;身体外露部位无胎记、明显疤痕、纹身,体态匀称;
4. 语言能力:普通话标准流利,无明显地方口音,具备良好的语言表达、沟通协调能力;
5. 职业素养:热爱高铁动车餐营服务工作,服务意识强,工作认真负责、耐心细致,具备良好的职业道德操守、责任心和团队合作精神,能服从公司排班及工作调配。
(一)薪资构成
薪资由基础工资+餐营销售提成奖励组成,收入稳定、多劳多得:
1. 固定底薪:每月2210元,按时足额发放;
2. 销售提成:根据个人餐营销售业绩核算提成奖励,综合月薪资平均4000-6000元;
3. 社会保险:按照当地政府相关规定,为符合条件员工缴纳社会保险,保障齐全。
(二)食宿福利
1. 培训期间:公司免费提供住宿,宿舍为4-6人间,配套基础生活设施;
2. 正式上岗:上班后需搬离宿舍,不再统一提供住宿;出乘工作期间,免费提供员工餐,保障就餐需求。
面试与培训安排
1. 培训地点:统一在汉口站开展岗前培训;
2. 培训周期:为期10天左右,开展岗位技能、服务规范、安全制度、销售技巧等全方位培训;
3. 上岗流程:培训结束后,统一参加体检及岗位考核,体检、考核全部合格后,分配至汉口站、武汉站,安排上车正式上岗。
工作地点:
主要值乘武汉武铁旅服传媒有限责任公司担当餐营销售服务的高铁动车组列车,日常从汉口站、武汉站登车出乘,工作覆盖武汉始发及途经的各条高铁动车线路。
工作时间:
实行综合计算工时制+轮乘制,根据列车值乘安排灵活排班,主要作息模式为:上一休一、上二休二、上二休三,工作节奏灵活,休息时间充裕;法定节假日、客运高峰期根据运营需求调整排班。