综治中心规范化建设 | 仙桃街道:来这解心结,烦事都易解

△仙桃街道综治中心

“感谢街道综治中心帮忙，终于拿到了拖欠的工资！”某商场工地的张师傅说起这事，至今仍难掩激动。原来，他所在的劳务公司破产，导致工资被拖欠半年。抱着试试看的心态，他走进了仙桃街道综治中心。了解情况后，工作人员立即联合区住建委、区人社局搭建协商平台，组织甲方、承包方与工人代表沟通，不到一周就促成总包方先行垫付了工资。

△仙桃街道综治中心调度室

为破解社会治理“力量分散、服务脱节”的痛点，仙桃街道综治中心以资源整合为核心，凝聚多方治理合力。一方面，整合1500余平方米办公阵地，规范设置6个功能室、5个服务窗口，涵盖16项服务功能，推动平安、司法等各类调解组织入驻，实现解诉解纷“一站式”闭环。另一方面，创新“三驻协同”模式，构建“受理—流转—办理—督办”四步闭环处置流程，为群众提供“一窗式接收、一揽子调处、全链条解决”服务，真正实现“只进一扇门、最多跑一次”，让群众诉求有人应、难题有人解。

△综治中心召开健身会所相关问题沟通交流会

网格员日常走访时发现，辖区某健身会所出现欠薪、欠租、欠物业费的情况，存在跑路风险，立即将线索上报街道综治中心。中心依托“141”智治平台，迅速启动健身机构跑路应急预案，联合区人社局、区公安分局、区税务局、市场监管所、仙桃派出所等单位开展专题研判，约谈会所股东，搭建沟通平台促进股东与会员协商，及时掌握会员动态、疏导情绪，最终平稳化解了这起潜在群体性事件。

街道立足全域治理视角，构建“资源整合网、机制共治网、风险防控网”三网融合体系，筑牢基层安全防线。依托“141”智治平台，集成8类场景应用、编制22个数字化应急预案，打造“三维联动”全域预警网络，实现风险预判、快反快处；以1131余名网格员为基础，坚持“日常排查+集中排查”，联动“片区吹哨、部门报到”机制，推动矛盾纠纷动态清零；组建52支1300余人的专（兼）职巡逻队伍，建立“平安物业联盟”，吸纳1136名网格“N力量”，搭配1200余人的“五员”调解队伍，通过“五调”解纷机制，实现“小事不出网格、大事不出社区、难事不出街道”。2025年以来，辖区矛盾纠纷、刑事案件、治安案件、信访总量分别下降18%、33%、36%、32%。

△综治中心调解室

家住锦湖路的姜女士因离婚纠纷心态失衡，扬言采取极端行为。综治中心“金口碑”调解室立即联合公安部门搭建沟通平台，组织姜女士与前夫见面，耐心听取双方诉求，逐条梳理离婚协议条款，以共同抚养孩子健康成长为切入点，法理并行进行劝慰开导，最终促成双方达成一致协议。

综治中心坚持“预防为主、快速处置、实质化解”原则，让治理效能直达基层末梢。针对重点青少年、“三失一偏”等8类重点群体，实施分类管控、精准服务，推动政策措施落细落实；网格“前哨”实时发力，成功调解邻里、婚恋等纠纷1500余件，将矛盾化解在萌芽状态；面对复杂纠纷，中心快速启动多跨联动机制，集中专业力量攻坚。

从资源整合到机制创新，从网格防控到精准服务，仙桃街道综治中心以“多方聚力”强根基，以“三网融合”拓维度，以“治理提效”惠民生，持续擦亮社会治理“新枫景”品牌，为辖区群众安居乐业筑牢平安屏障，为新时代基层社会治理现代化提供了可复制、可推广的“仙桃样本”。