一边是业委会向扫黑办实名举报少数业主实施软暴力威胁、打砸办公场所；另一边是部分业主持续追问近500万元维修资金的使用疑点，质疑账目虚报。
近日，武汉市洪山区保利中央公馆小区业委会与部分业主陷入全方位的激烈对立，小区同时正在召开业主大会就"是否续聘保利物业"进行表决。本文梳理双方核心主张与争议焦点，呈现事件全貌。
保利中央公馆总建筑面积约68.9万平方米，于2011年至2016年间分批交付，现有住户规模庞大。
目前小区第三届业委会在任，正逢关键节点——业主大会正在召开，"是否同意续聘保利物业"是核心议题之一。
就在此次业主大会期间，业委会向相关部门提交举报材料，指控少数业主对业委会成员实施持续性滋扰，主要内容包括四个方面：
一是线下寻衅滋事。据业委会陈述，6月19日双方曾尝试现场沟通和解，但同日即有业主在小区各单元门、门岗张贴"500万资金失踪"的大字报，并悬挂诋毁横幅，至今未撤。
此外，业委会办公室遭到打砸，所有委员均收到骚扰电话打至工作单位，甚至有委员被上门威胁。业委会指出，物业方面未履行清理劝阻义务，导致小区公共环境和邻里关系严重受损。
二是私装监控定向拍摄。举报称，有人在业委会办公室对面私自安装摄像头，24小时对准办公场所拍摄，截取碎片化画面后断章取义，提供给某自媒体作为"素材"使用。
三是微信群内公开软暴力威胁。业委会反映，在一个200余人的业主微信群中，多名业主串联分工，公开商议组织人员上门围堵业委会主任住所，并刻意曝光其未成年子女的就读学校信息，以孩子名誉和日常生活作为胁迫筹码，言语煽动"闹大、堵门施压"，群内多人附和造势。
四是自媒体批量编造虚假信息。业委会指出，某自媒体账号连续发布四篇文章，被指刻意混淆两个独立的维修项目、篡改到场业主人数、虚构"30人、几百人聚集维权"等情节，在多个业主群中转发传播，激化群体对立情绪。
面对业委会的举报，部分业主并不认同。他们关注的焦点集中在公共资金使用的透明度上，核心质疑涉及三个层面：
首先是14400元电动门争议。业主方面表示，通过电动门供应商取得了盖章证明，显示该项目电动平开门设备为厂家免费赠送，并无采购成本。
然而，在2022年北门改造的中标清单和公共收益支出明细中，仍单列了14400元的电动门费用，总工程款113893.08元全部从公共收益中列支。
业主提出三点疑问：免费设备为何计入付费分项？14400元差价未退回公共账户，资金实际流向何处？改造其余分项报价是否明显高于市场行情？招标比价流程是否存在暗箱操作？
此外，施工方和设备方均为物业库内合作供应商，业主质疑其中是否存在业委会不知情的操作。
其次是近500万元维修资金的疑点。 外墙维修方面，业主称前期临时排危报价为36.4万元，最终大修结算却达到130万元，且质疑该项目未单独组织业主大会表决，差价巨大却缺少完整的比价依据。
电梯大修方面，小区56台电梯招标总价近370万元，业主反映维修效果不佳，数百万资金投入后电梯故障依然频发。市场监管局此前曾就电梯安全问题出具多份整改文书。
再次是业委会任期与经费问题。 部分业主质疑业委会主任连续三届独揽权力，公共收益中列支的值班补贴缺乏清晰的定价公示，多年的完整收支情况也未做到常态化公开。
针对上述质疑，业委会先后发布两份书面声明，并附有住建部门勘验记录、招标评标档案、业主签字表决表、街道备案文件等材料，逐项作出回应：
关于14400元电动门费用，业委会解释称，该项金额并非电动门单品的采购价，而是包含了基坑浇筑、强弱电预埋、电机系统、人工安装及两年质保在内的全套综合施工费用。厂家仅免费提供了门板，土建和机电配套成本真实发生。
招标过程为三家单位公开比价，物业、业委会及业主代表均在场签字确认，工程款通过对公账户转账，发票完整，不存在个人侵占资金的情况。
关于外墙和电梯维修，业委会表示，外墙大面积脱落和多台电梯存在重大安全隐患，属于《武汉市住宅专项维修资金管理办法》明确的应急维修范畴，依法可简化表决流程。住建部门进行了现场勘验，事前履行了7天公示程序，第三方审计材料全套存档。电梯项目仅拨付了20%预付款，80%尾款留存于住建局维修资金专户，未经竣工验收不予结算，不存在全额挥霍的问题。
关于6号岗改造的表决流程，业委会称改造前耗时一年线下上门收集，获得了超过三分之二业主的实名同意票，并由物业、业委会和业主代表组成七人小组公开评标，中标和竣工均进行了双公示，程序完全符合小区议事规则。
关于换届与津贴问题，业委会澄清，第一、二、三届业委会主任并非同一人，每届业主大会投票参与率均超过70%，社区全程见证备案。委员津贴参照周边小区最低标准执行，议事规则中明确公共收益可以列支工作补贴。
梳理整个事件可以看到，这场对立的实质是监督权与公信力的博弈。业主对公共资金使用的知情权、监督权是法律赋予的权利，正当质疑应当得到充分回应；而业委会作为业主大会的执行机构，其正常履职不应受到暴力或软暴力的干扰，合法权益同样需要法律保护。
值得关注的是，目前小区业主大会正在就"是否续聘保利物业"进行表决，业委会与部分业主之间的信任裂痕，无疑给这一重要决策增添了变数。
无论最终投票结果如何，这一事件都暴露出部分小区在业主自治实践中存在的共性问题：公共收益收支不透明、维修资金使用程序不够公开、业主知情渠道不畅，以及矛盾升级后缺乏有效的沟通化解机制。
业主自治的核心，从来不是对立博弈，而是透明、协商、依法办事。唯有把账晒在阳光下，把话摆在桌面上，才能从根本上消弭猜疑、重建信任。
来源：综合 编辑：佚名 图片：业主供图
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