1. 请在湖北省博物馆官方微信公众号或官网实名预约；为实现流量科学调控，确保参观安全有序，请严格按照预约时段进馆。每日放票时间为17:18，最多可提前5天预约。
2. 收费特展，如无法按时入场参观，观众最迟可于参观日当天8:00前申请退票退款，逾期无法办理；参观日当天8:00之后购票的观众将无法退票，请合理安排行程。在官方渠道购买了收费特展门票的观众，无需额外预约基本陈列门票，持本人有效身份证件原件按购票日期入馆观展。
3. 购买VR项目：《穿越青铜纪》(勾践剑与编钟数字体验)的游客，入馆后请合理安排体验时间。您也可以先预约“基本陈列”进馆，再至现场购票。VR体验时间为09:00-17:00，部分时段需排队等候，最晚入场时间为16:00，请合理安排行程。
4. 观看湖博剧场：《遇见·勾践剑》的游客，请按购票时段进馆后，至西馆售票处兑换当日演出场次及座位。通过预约《遇见·勾践剑》入馆的游客不享受儿童免票政策。您也可先预约“基本陈列”进馆，再至现场购票。演出场次安排：工作日(周一除外)：10:50、13:00、14:00、15:00、16:00。休息日及法定节假日：10:30、11:30、13:00、14:00、15:00、16:00。在公众号购票后必须于购票当日16点前入馆，在16:00前在西馆售票窗口兑换演出票！请合理安排时间！
5. 散客持有效身份证预约门票，每单最多可预约5张。下单后不能改签，可退票。同一微信号、手机号、账号均视为同一人。14周岁（含）以下的儿童需实名预约，由成人陪同并关联该成人票，不能单独预约，并随被关联成人一同入馆。
有效证件包括：二代身份证、三代社保卡、护照、港澳台居民居住证、台湾居民来往大陆通行证、外国人永久居留身份证、港澳居民来往内地通行证。
6. 候补名额随退票动态释放。若提交时提示“候补已满”，表示当前名额已经被他人锁定；返回后若再次显示“可候补”，表明已有新名额释出，非系统功能异常，请刷新重试。候补结果取决于实际退票情况，系统无法保证所有刷新重试均能成功，敬请谅解。
7. 企事业单位、学校、旅行社、机关部委四类游客，请在电脑端登录湖北省博物馆官方网站，点击“团队预约”并注册账号后待审核通过进行团队预约。至少提前1天，最多5日预约门票（提前1天预约的团队，需在预约当日的16:00前提交订单）。
8. 持预约时登记的证件原件，按预约时段核验进馆。一天仅可一次入馆。预约成功逾期未核验，系统自动默认失约1次，累计失约3次，列入预约失信人名单，取消其半年内门票预约资格。
9. 乘公共交通的散客，从湖北省博物馆北门进出馆；乘网约车、出租车的游客，以及团队观众从湖北省博物馆南门进出馆。自驾游的游客从湖北省博物馆西南门进馆。
10. 军人、消防救援人员、残疾人、65岁以上老年人免预约，到现场后刷本人身份证原件走北门绿色通道入馆；军人陪同人员需预约门票。残疾人、65岁以上老人可由一名成人陪同从北门入馆，陪同人员须提供身份证原件。如因姓名为生僻字无法线上预约门票，可与入口工作人员沟通、确认后，现场登记预约进馆。
11. 军人团体免预约参观，参观当日着正规军装并携带加盖单位公章的公函或介绍信，标明人数，无须姓名、身份证号，从南门团队通道入馆。
12. 湖北省博物馆未授权任何第三方机构或个人代理门票业务。对倒卖入馆门票及提供高价、违规讲解的行为，湖北省博物馆将采取封禁账号等措施，同时保留对侵犯湖北省博物馆合法权益的相关违规网站及第三方平台追究法律责任的权利。
