6月10日下午,一名刚结束高考的考生在乘坐地铁途中因情绪紧张突发身体不适。地铁工作人员及时发现并施以援手,帮助其缓解症状,最终该乘客状态明显好转,安全乘车离开。
当日15时40分许,该乘客独自搭乘武汉地铁阳逻线前往阳逻开发区方向。途中突然出现胸闷气短、手脚僵硬、全身颤抖等症状。察觉情况持续加重,他选择在沙口站提前下车,缓步走到站厅角落蹲坐休息,试图自行缓解。

站厅工作人员张雨婷发现异常后立即上前查看,只见乘客面色发紫、嘴唇发青、肢体僵硬且不停颤抖。“能否帮忙拿个塑料袋或口罩?”乘客判断自己可能出现了呼吸性碱中毒症状,虚弱地向张雨婷求助。
张雨婷迅速联动安检员取来口罩和干净塑料袋,同时报告值班站长马慧云。她为乘客戴好口罩后,又推来轮椅,帮助其坐下休息。
马慧云接报后迅速赶到现场,见乘客情况未见好转,便取下口罩,用塑料袋罩住其口鼻,引导其放缓换气节奏、保持匀速呼吸。同时,她轻拍乘客后背、按摩其僵硬的双手,不断安抚情绪,帮助舒缓身体紧绷状态。

经了解,该乘客刚结束高考,因自认为考试发挥不佳,心理压力过大、情绪高度紧张,从而引发身体应激反应。
在工作人员的妥善处置与悉心安抚下,约6分钟后,乘客症状明显好转。马慧云将其推至出入口通风处,帮助呼吸新鲜空气、平复心态。
16时06分,乘客身体状态明显恢复,情绪趋于平稳,确认无不适后提出继续乘车。张雨婷护送其安全上车,并联动目的地阳逻开发区站工作人员做好接应观察。
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