武汉“环保好邻居”走进千家万户

2026年全国环保设施向公众开放启动仪式暨食品行业集中开放活动近日在湖北省武汉市举行。这是继2019年全国环保设施向公众开放现场会在武汉市举行之后，全国环保设施向公众开放活动再次落地武汉。来自全国各地的与会代表齐聚武汉，沉浸式探访食品行业绿色生产与污染治理深度融合的亮眼成果，亲身见证武汉市环保设施开放工作的创新和突破。

　　自2017年环保设施向公众开放工作启动以来，武汉市率先实现八类环保设施线上线下开放全覆盖，全市24家开放单位累计开展各类环保开放活动超2720场，线下接待市民超6万人次，线上参与量突破2600万人次，VR全景云端参观平台收获38万人次打卡。

　　一组组亮眼数据见证着这些生态治理阵地变身市民可逛、可学、可互动的“环保好邻居”，成为全民参与生态环境保护的重要载体。环保设施向公众开放工作也从基础的“开门迎客”升级为全域提质的“精准服务”，从单向科普宣讲转变为全民双向共治，勾勒出全民共建美丽江城的生动图景。

敞开大门的底气，源于硬核的治理实力与完善的服务保障。为让每一次参观、每一场科普都高质量落地，武汉市从硬件配套、软件赋能双向发力，筑牢环保设施开放服务根基。

　　在硬件配套方面，全市统一标准化配套物资体系，设计制作武汉“生态环保好邻居”集章册、科普展示牌、移动式科普展架等系列宣传物料，为讲解岗位配备含扩音器、工作胸牌的专业讲解包。“从物料到设备一应俱全，让我们能集中精力做好接待服务、打磨科普内容。”武汉绿色动力宣讲员孙利芹的切身感受，是所有开放单位的共同缩影。

　　在软件提升方面，武汉市聚焦讲解能力建设，每年常态化开展行业开放交流活动，邀请中宣部“金牌讲解员”章旖、长江文明馆讲解主任章悦等行业名师，指导一线讲解员用群众听得懂的语言解读专业知识，用生活化表达打破专业壁垒，一批差异化、特色化、专业化的讲解队伍，成为连接企业与公众的“最美桥梁”。

面对“垃圾焚烧会不会污染空气”“污水处理厂有没有异味”“废旧家电如何合规回收”等群众的普遍关切，武汉市以“群众语言”破解专业谜题，用实地体验筑牢信任根基。

　　在宣传科普层面，武汉市创新传播形式，打造轻量化、接地气的科普产品，精心制作《小山小水·武汉环保好邻居游学记》动漫短片、主题宣传海报等在校园、社区循环播放，将专业的环保知识转化为生动视觉内容；创新推出“武汉城市绿标地图”，串联全市环保设施开放单位、生态环境教育基地，既降低公众参与门槛，又增强活动的趣味性和吸引力，让单一的科普参观升级为全民可参与、可体验、可互动的绿色新风尚。

　　各类特色开放活动常态化开展，“企业开放日”“环保市民观察团”轮番上线，邀请社区居民走进厂区、直面设备、亲眼见证治理全过程。不少参观市民变身环保“义务宣传员”，主动分享所见所感、化解邻里困惑，让越来越多群众从“抵触担忧”转向“理解支持”，实现环保设施开放与基层社会治理的有机融合。

环保设施开放的生命力在于代际传承。武汉在推动开放与教育深度融合方面持续发力，把环保“第二课堂”从课本纸面“搬”到实景一线，让绿色发展理念扎根青少年心中。

　　自2002年起，武汉市生态环境局联合市教育局等部门连续开展21届青少年生态环境实践活动，将全市环保设施开放单位列为青少年生态环境实践基地，常态化组织中小学生开展研学实践、实景教学。以此为契机，武昌区教育局青少年科技辅导站与武汉环投千子山环境产业有限公司签署“碳探武昌伢”循环经济环保科普基地合作协议，将设施开放与校园教育深度链接，让环保课堂从教室延伸到绿色工厂。

　　实景化的环保课堂，彻底破解了传统环保教学的抽象化困境。资深环境教育专家轩荣萍从教学角度感受到开放活动的独特价值：“以前教环保课只能靠课本讲解。走进环保设施后看到真实的治污工艺，以后给学生上课就能更生动、更有说服力。”与此同时，武汉市生态环境局还联合武汉教育电视台录制“家长学堂”节目，邀请学生家长共同走进环保设施开放单位，构建形成了“家校共育、全员参与”的新格局。

武汉立足高校云集的城市优势，推动环保设施开放与高校育人深度绑定，引导广大青年从“云端知晓”走向“现场践行”，主动参与、宣传、守护城市生态建设。

　　“大家扫码进入平台，拖动屏幕就可以360度查看厂区实景。”在武汉理工大学阶梯教室里，武汉“生态环保好邻居”志愿服务队的志愿者带领三百余名新生“云游”环保设施。大屏幕上，格林美拆解车间的机械臂精准抓取废旧家电，中韩石化的花园式厂区绿意葱茏。这是“武汉生态环保高校行”活动的寻常一幕，该活动已先后走进武汉理工大学、华中农业大学、武汉纺织大学等多所高校，通过平台演示、流程讲解、互动体验等形式，向青年学子普及环保设施功能、开放内容及公众参与路径。

　　如今，高校学子探访环保设施已成为武汉市常态：环境专业学子将课堂“搬”进治污一线，以实景实践夯实专业知识；高校社团扎根环保园区开展常态化志愿服务；社会学专业同学深度调研地下净化水厂“还地于民”的治理实践；外籍留学生走进厂区，沉浸式感受武汉市现代化生态治理技术。一次次实地探访，让循环经济、清洁生产等课本中的概念变得可感可触。湖北省高校第七届“与绿同行”环保创意大赛，武汉理工大学的“我为环保设施代言”项目斩获特等奖，学生们开展实地调研、问卷调查、制作短视频为环保设施“代言”，展现高校学子从知晓、参与到传播环保设施开放的生动实践。

生态治理有力度，民生服务有温度。武汉市坚持聚焦特殊群体需求，持续优化无障碍开放服务，让每个人都能平等参与、共享生态治理成果。

　　全国最美志愿者张勤长期深耕无障碍志愿服务领域，首次带领听障人士走进北湖污水处理厂时，全程提供专业手语翻译，将“污水净化、浊水变清”的治污全过程，转化为指尖上的生动讲解。从沉淀池到出水端口，他用手势细致解读水质变化、治污原理，在场听障群众从最初的好奇疑惑，逐渐转为惊喜认可。

　　如今，他所在的手志梦青年志愿者协会还当选为武汉市市级民间河湖长，服务范围从“无声探访”延伸至“无声守护”，带动特殊群体主动参与环境监督、守护城市生态，让环保设施开放不仅彰显高效的治理效能，更饱含温暖的人文关怀，实现生态环境治理与社会温情的双向统一。

　　依托持续深化的环保设施全域开放工作，武汉市不断打破生态环境治理信息壁垒、打通公众参与渠道、搭建政企民沟通桥梁，系统性构建起“政府主导、企业担责、社会协同、公众参与”的现代化环境治理新格局，推动广大市民从生态环境的“旁观者”转变为生态环境治理的“参与者”，让曾经围墙内的“神秘工厂”，成为市民身边可感可亲的“环保好邻居”，让生态环境治理走出专业圈层、走进千家万户、融入城市肌理。