海南旅游文创产品中影响用户体验评价的设计要素研究

江玉洁^1,2，吕杰锋^1*，刘京¹

（1.武汉理工大学，武汉 430070；2.武汉理工大学三亚科教创新园，海南三亚 572000）

摘要：目的 探索海南旅游文创产品中影响用户体验评价的关键设计要素，提出针对性设计优化策略，以期提升海南文创产品的市场竞争力和用户认可度，推动该地区旅游文创产业的创新与高质量发展。方法 首先通过因子分析聚类得出影响海南旅游文创产品用户满意度的6个关键因素及其影响效应大小，然后利用Kano模型分析关键设计要素对用户满意度的具体影响。结果 因子分析和Kano模型显示，文化、情感和创新是影响海南旅游文创产品用户满意度的关键因素。工艺精良、功能实用等设计要素构成基础保障；造型美观、本地传统技艺等设计要素是产品中的优化重点；互动体验、文化传承、绿色环保等设计要素是吸引用户的新亮点。结论 提出4项设计优化策略：基础品质保证与感官体验提升、文化内涵深度挖掘与创新表达、情感价值强化与独特性塑造以及坚持绿色可持续发展，并通过设计实践进一步验证了研究结果的可行性，为海南文创产品的设计优化提供了理论与实证支持。

关键词：文创产品设计；用户体验评价；设计要素；用户需求；文化价值

*通信作者