大家好,欢迎来到黑洞。最近 OPPO 营销事件 闹得沸沸扬扬。这其实是一个典型的企业营销翻车后,引发连锁社会反应的完整闭环。
我认为,这类事件对中国企业而言未必是坏事。通过这样的教训,企业才能真正明白:供需良俗的底线不能践踏。
什么能被大众接受的“阳光创意”!什么叫低俗的“互联网梗”!在敏感地带玩“走钢丝式创意”,翻车几乎是必然的。
到目前为止,事件基本已经告一段落。OPPO 在这波舆情中销量受损、企业声誉受挫是肯定的,余波可能还需要一周左右才能完全平息。
然而,就在此时,剧情却发生了戏剧性反转。
当全国民意几乎一边倒地指向 OPPO 时,全国排名第八的985高校——武汉大学,突然高调杀出,一下子把所有负面舆情揽到了自己身上。
事情的起因OPPO 此次翻车的主要责任方是其营销团队。据网友扒出,该文案团队负责人是一位2008级武汉大学文学院本科毕业生。
本来,这只是网友常规的“扒底细”行为,并未掀起太大波澜。没想到,武汉大学沉不住气了。
5月10日前后,武汉大学文学院突然发布正式声明,随后武大官方公众号和微博直接转发。这份声明一出,舆论瞬间掉头,猛烈指向武汉大学。声明的核心问题(甩锅三段论)
- 表态:表达震惊和坚决反对;
- 核心甩锅:强调“在校期间表现良好,毕业后被社会带坏”,与学校无关;
- 官话结尾:重申立德树人、弘扬传统文化等。
整份声明四平八稳、滴水不漏,充满了机关文风,把责任摘得干干净净。武汉大学官方账号的转发,等同于代表校方态度。
为什么这份声明引发众怒?
- 自己的毕业生出了问题,母校不是包容引导、治病救人,而是第一时间割袍断义、大义灭亲;
- 在大多数人还不知道当事人是武大毕业生时,武汉大学却急不可耐地跳出来撇清关系;
- 这让无数武大校友寒心:出事就切割,有荣耀就宣传,吃相太难看。
大学本应是学生精神上的避风港,而不是道德审判台,更不该成为向舆论献媚的公关机器。武汉大学为何如此慌张?当前大学校领导由上级任命,首先要对权力来源负责。
前几年武大多次因舆情处理被批评,已形成“一朝被蛇咬,十年怕井绳”的心理。
此外,现在正值五月,两个关键节点即将到来:
- 毕业生就业率(重要考核指标);
- 高考志愿填报(生源质量关键期)。
在双重压力(怕担责 + 怕损失利益)之下,武汉大学做出了这个既不体面、又缺乏担当的声明。
结语武汉大学在这件事中扮演的“落井下石、割袍断义”角色,让很多人对大学的观感大打折扣。
我们常看到很多大学挂着这句话:“今天你以学校为荣,明天学校以你为荣。”我个人非常反对这句话,因为它本质上是赤裸裸的功利互换。
真正的母校,应该是所有毕业生——无论成败顺逆——永远的精神避风港。它给予的温暖,不应只存在于成功时刻。
大学的风骨、人文精神和胸襟,在这次事件中,遗憾地缺席了。
好了今天就聊这么多,欢迎您关注我们的频道,谢谢。