上周我们刚聊完OPPO母亲节文案翻车的事情,一句“我妈有两个‘老公’”引发众怒,紧急道歉又被指责“没有诚意”,正当OPPO水深火热之际,谁能想到,武汉大学突然冒了出来,一把把OPPO从坑里拽了出来,然后自己跳了进去。
按照惯例,我们先复盘一下到底发生了什么。
在OPPO母亲节广告文案翻车后,一则疑似发布在OPPO内网的致歉声明截图开始流传,根据图片显示,发帖人自称是“来自中国区品牌策划与媒介部的余思月”。
截图流出后,部分网友在怒斥OPPO之余,还开始扒广告策划人余某的个人信息,结果扒出来余某疑似毕业于武汉大学文学院。
这个结果引发了部分网友迁怒武大,直接将OPPO文案翻车与武大关联到了一起,直言“呵呵,武大出品,必属精品”“又是武汉大学”。
面对部分公众的指责,5月10日,武汉大学文学院在其院系主页发布了一则声明,在声明中,武大文学院承认争议文案来自毕业生余某的团队,并做出以下表态:“严重牴牾敝院一以贯之的立德树人育人理念,极不认同此文案之内容,并希望余校友以自诚勇气,善对社会批评,与企业一道肩负起社会责任。”
随后,当天下午16时39分,武汉大学官方微博转发了文学院的声明并表示:“学校极不认同某手机厂商‘母亲节’广告文案的内容表述和价值倾向。这与武汉大学立德树人的育人理念严重不符。愿余校友以自诚勇气,善对社会批评,与企业一道肩负起社会责任。”
从评论中可以看出来,武汉大学和武汉大学文学院的“割席”声明,显然没有获得大多数网友们的认可。有网友辣评:武大这是主动往舆论窝里钻、最愚蠢的公关……
还有不少网友表示,因为武汉大学发布了声明,反而获知了余某武大毕业生的身份,从而将OPPO事件与武大联系到一起,这显然与武汉大学“割席”的目标背道而驰。
同天早些时候,OPPO官方微博第二次发布致歉声明,表示“针对我们在母亲节营销文案中存在的问题,我们向所有社会公众致以最深刻的歉意,对不起!无论是营销内容本身的冒犯,还是事后第一时间的敷衍应对,都暴露出我们在价值观和敬畏心上存在严重的缺失。”
这篇道歉并没有溅起多大的水花,因为武汉大学的声明帮OPPO吸引走了太多的注意力。反观武汉大学这边,一篇“割席”声明非但没有割席成功,反而将自己与话题牢牢绑定在了一起,获得了巨量的负面关注,这显然不是武大想要看到的局面。
细看武汉大学割席的操作,你会发现很多站不住脚的地方。
首先,从行业逻辑的角度出发,对于OPPO这类大型手机厂商而言,重大营销节点的文案策划显然不是余某一个团队负责人能够拍板的。武大将一个团队的错误,全部聚焦到一个人身上,无疑是对打工人的一种“霸凌”,这当然无法得到网友们的共情。
其次,从学生管辖的角度出发,余某目前已经从武汉大学文学院毕业,进入社会,早已脱离学生的身份,武汉大学凭什么去、以什么身份去公开指责余某呢?如此表态,只能透出一股“爹味”,这正是网友们厌恶的。
最后,从最终目的的角度出发,武汉大学这份声明的目的过于明显,摆明了要“切割”、要“免责”,再加上武大“百年名校”“母校”的身份属性,如此急头白脸地想要割席,显然在会让人感到心寒。
三者叠加,武汉大学最终得到了现在这样的舆论反馈,还是回应了那句老话:有时候,不回应才是最好的回应。
到现在为止,依旧有很多网友无法理解武汉大学到底为什么要主动跳出来,引火上身。
这里,我们尝试分析一下武大的动机。
武汉大学发布“割席”声明的第一点原因,声明评论区中精选出来的一众高赞评论已经表达的很清楚:“一码归一码,谁错了谁就改,关联学校莫名其妙吧”“与其费尽心思转移矛盾,不如踏踏实实完善内容审核,端正品牌价值观” “刻意炒作毕业生母校背景,本质就是分裂舆论,减轻OPPO自身负面压力”。显然,在武汉大学眼里,OPPO内部截图泄露是蓄意“转移矛盾”的操作,武大并不想为OPPO背这口黑锅。
第二点原因,是武汉大学的“舆情应激症”。
武大这几年并不顺利,接连陷入好几次影响力颇大的舆情漩涡:
1、2020年1月至3月,武汉作家方方相关的舆情,方方是武大校友,武大因此被骂。
2、2021年副教授性骚扰事件:武汉大学动物实验中心副教授杨某某多次被学生举报性骚扰,校方前期仅约谈未处分,后经多名学生联名举报最终被校方解聘,因此武大被骂。
3、2023年10月图书馆性骚扰事件:武汉大学经管学院学生杨某指控肖某性骚扰,导致肖某个人信息曝光引发网暴,加上后续杨某在社交媒体上的多次表态,引发全网关注,2025年法院判决杨某一方败诉后,由于武大处置不及时,被全网指责,公众形象严重受损,因此武大被骂。
4、2023-2024年人民医院汤志刚教授事件:武汉大学人民医院教授汤志刚被举报存在家暴、嫖娼、医疗事故、受贿等问题,校方前期淡化处理,拖延两个月后才将其解聘,因此武大被骂。
5、2025年5月校内职工子女特权争议事件:武汉大学后勤职工子女驾车在校内逼停、辱骂学生,校方仅轻处取消3个月校内通行权,被指执行双重标准、庇护特权,因此武大被骂。
6、2025年8月法学院教授言论争议事件:武汉大学法学院某教授在讲座中主张“应逐步废除女性死刑”,因涉嫌性别歧视、违背司法平等原则,引发舆论对武大学术价值观的批判,因此武大被骂。
7、2025年9月开学典礼座椅标签争议:武汉大学研究生开学典礼座椅张贴红底白圈圆形标签,因外形酷似日本国旗,且恰逢抗战胜利80周年关键节点,被批历史敏感度与政治意识缺位,武大因此被骂。
多年来深陷舆情漩涡,不仅武大的公众形象受损,舆论场还逐渐形成了一股“连坐”的论调,从“武大人做了坏事”,归因到“武大教育出了问题”,最后推论出“武大是一所问题学校”,凡有类似事件发生,舆论都将武大将其进行关联:“一看就是武大出来的”“会不会是武汉大学的”……
这种令人窒息的舆论环境,驱使武大不得不过度防御,这就是为什么这次OPPO文案翻车,武大要“硬蹭”上去,“硬要切割”。
经此一役,武大并没有放弃拯救自己的公众形象,只是采取了更加婉转的方式。
5月13日,武汉大学正式取消社会公众进校预约制度。公众无需任何预约,仅凭本人身份证即可在珞珈门、弘毅门步行入校,工作日及节假日均开放。这意味着学校自2023年7月实施的预约入校模式全面结束。校方表示,此举旨在进一步服务社会、促进校园资源共享。
相比起“惊弓之鸟”式的公关行为,这种“润物细无声”的决策显然更加明智,武汉大学想要重铸公众形象,还有很长的路要走。