在随后的座谈交流中，湖北省残联党组书记、理事长程武对武汉亚心总医院在无障碍环境建设、便民服务优化和公益责任落实方面所做的工作给予肯定，并就下一步工作提出指导意见。程武书记指出，无障碍环境建设不是简单的设施改造，而是医疗机构践行“以患者为中心”、保障残疾人平等就医权利的重要体现。医院要从残疾人和特殊患者的真实需求出发，把无障碍理念贯穿到挂号、候诊、检查、治疗、住院、转运等全流程，不断提升医疗服务的便利性、安全性和可及性。省残联将全力支持医院的发展：一方面，推动武汉亚心总医院与湖北省按摩医院建立紧密的医联体合作，选派优秀医生前往开展学术交流与技术指导，实现资源共享、优势互补；另一方面，省残联将积极落实惠民政策，为符合要求的困难手术康复患儿提供专项费用援助，切实减轻残疾人家庭负担。
湖北省残联党组成员、副理事长毛建东围绕无障碍设施常态化运行、服务流程持续优化、残疾人代表参与体验评价等方面提出指导意见。他强调，要把无障碍建设从“有设施”进一步推进到“真便利”，从“能通行”进一步推进到“好就医”，通过长效反馈机制，让残疾人和特殊群体的意见真正转化为医院服务改进的具体行动。
湖北省残疾人福利基金会相关领导围绕公益项目衔接、困难患者帮扶、康复服务协同等内容进行了交流，表示将结合残疾人实际需求和社会公益资源，支持医院在残疾人友好服务、康复指导、公益帮扶等方面进一步探索合作路径。
香港亚洲医疗集团董事总经理谢兆基表示，医院建设无障碍就医环境，是践行“以患者为中心”理念的重要内容。武汉亚心总医院将认真落实省残联调研指导意见，把无障碍服务从硬件设施完善，进一步延伸到流程优化、服务协同和人文关怀，不断提升患者就医体验。
武汉亚心总医院院长赵剡表示，真正的无障碍，不仅是通道的畅通，更是患者就医全过程中的安心、便利和尊严。医院将以创建“省残疾人友好医院”为目标，把残疾人、老年人、行动不便患者和沟通障碍患者的需求纳入医院服务改进的重要内容，持续完善门急诊、检查、住院、转运等环节的服务保障。
未来，武汉亚心总医院将锚定“创建省残疾人友好医院”的目标，以患者需求为导向，持续深化无障碍就医环境建设。医院将在湖北省残联的指导下，邀请残疾人士代表深度参与流程优化，不断完善长效反馈机制，让每一位患者都能平等、便捷、有尊严地享受优质医疗资源。
