武汉大学和西北大学何以陷入舆论的群嘲

近期，湖北武汉大学与陕西西北大学先后陷入舆论风波，遭网友热议，两所国内一流高校的舆情应对方式引发广泛争议。

先说西北大学。这所历史悠久、以人文社科见长的高校，在舆论应对上表现得极不成熟。面对“贾浅浅涉嫌抄袭” 事件，该校先是在舆论发酵时保持沉默，直至压力巨大才草草发布一则调查通告，通告发布后便再无下文。贾浅浅作品是否抄袭，本不难作出明确认定，但西北大学始终拖延，迟迟不公布调查结论。目前，网络上持续有声音催促西北大学尽快公开调查结果，可该校依旧无动于衷。

不少网友猜测，贾浅浅作品抄袭与否的定性本身并不复杂，棘手的是后续处理。贾浅浅并非普通教师，其父亲是在陕西乃至中国文坛极具影响力的贾平凹，而贾平凹又是西北大学杰出校友。涉事作品是否与贾平凹有关、若认定抄袭该如何处置，或许让西北大学左右为难。当然，这仅为网友猜测，根源还是西北大学一直以“拖延” 应对舆论。

武汉大学此举看似主动应对舆情，实则弄巧成拙。正如网友所言，若不是武大主动“自曝”，多数人根本不知道文案作者与该校的关联。作为母校，面对毕业多年校友的职场失误，首先应厘清责任边界 —— 校友的职场行为属于个人事务，与母校无直接关联，高校无需急于撇清关系。武大的 “切割” 声明，既缺少百年名校应有的包容与担当，更暴露了严重的舆情焦虑，生怕被舆论 “牵连” 影响声誉，反而将自身推入舆论漩涡，被公众质疑 “冷漠”“格局小”。这种 “舆情洁癖” 式应对，本质是媒介素养缺失：不懂把握发声尺度，分不清责任边界，最终适得其反。当然，武大此次操作也有前车之鉴，此前该校曾因性骚扰案件舆情处理不当，饱受公众批评。

两所高校的舆情处置失误并非个例，而是当下部分高校媒介素养不足的集中体现。究其原因，一是高校对媒介传播重视不足，缺乏完善的舆情应对机制与专业媒介管理人才，面对舆情要么手足无措、选择沉默，要么急于求成、应对失当；二是高校在声誉维护上存在认知误区，将“规避风险” 等同于 “撇清关系”，把 “沉默” 当作 “稳妥”，忽视了媒介传播中 “真诚沟通”“主动引导” 的重要性。

高校作为培育时代新人的主阵地，既要传授知识，更要彰显责任与担当，媒介素养正是这种担当的重要体现。武汉大学与西北大学均设有新闻传播相关专业，不知相关专业教师如何授课，又是否为学校领导开展过媒介素养培训。若没有，两所学校的管理者确实亟需补上这一课。

目前，贾浅浅事件调查仍在拖延，武汉大学“切割” 校友的争议尚未平息，这两场舆情危机为所有高校敲响警钟。高校的声誉，从不是靠沉默回避或急于切割换来的，而是依靠真诚担当、规范处置赢得的。在媒介高度发达的今天，媒介素养已成为高校不可或缺的 “软实力”。希望各高校以这两所学校为戒，正视自身媒介素养短板，主动学习媒介传播规律，提升舆情应对能力，在舆论浪潮中坚守初心、展现担当，以真诚沟通赢得公众信任，让高校真正成为社会信赖的精神高地。