5月8日上午10时许,武汉地铁3号线范湖站站台内,一场惊心动魄又暖意融融的爱心接力在短短5秒内上演。一名老年乘客搭乘扶梯时意外后仰,危急时刻,多名乘客与地铁工作人员挺身而出,以教科书式的快速反应成功化解险情,守护了老人的出行安全。
当天上午,范湖站站台内人流有序。一名老年乘客双手扶腰、步履略显迟缓地踏上上行手扶电梯。因脚步不慎踩在两级梯级的缝隙间,随着电梯上行,老人突然失去重心,身体不受控制地向后倾倒。监控画面记录下这惊险一幕:老人的身体向后仰倒,眼看就要重重摔下,而身后的梯级仍在持续上行,一旦摔倒,后果不堪设想。
危急关头,老人身后的两名乘客率先反应,迅速伸手试图拉住老人,但因发力空间受限,未能完全稳住老人。就在这千钧一发之际,后方一名热心乘客和地铁工作人员李玄序见状,毫不犹豫地飞奔冲上电梯,三步并作两步冲到老人身边,与前方的乘客合力托住老人的身体。几双手紧紧抱住老人,稳稳将其扶住,阻止了摔倒的危险。整个施救过程一气呵成,从老人后仰到被完全扶住,仅用了短短5秒钟。
险情解除后,工作人员第一时间按下扶梯两端的红色紧急停止按钮,关停电梯。随后,众人小心翼翼地将老人搀扶至安全区域休息。工作人员立即对老人进行了身体检查,询问老人的身体状况,确认老人未受伤后,又贴心地递上温水,耐心安抚老人的情绪,详细告知老人乘坐扶梯的安全注意事项,提醒老人后续出行优先选择垂直电梯。老人看着眼前的热心人和工作人员,连声道谢,握着工作人员的手久久不愿松开。
“当时根本来不及多想,就想着一定要把老人扶住!”参与施救的工作人员李玄序事后表示,地铁日常都会开展应急处置演练,这是工作人员的本能反应,加上现场乘客的默契配合,才让这场险情顺利化解。
武汉地铁运营方表示,将持续加强车站扶梯安全巡查与应急处置演练,优化重点时段的现场值守力量,同时通过站内广播、张贴提示等方式,加大对老年乘客的安全引导力度。在此也提醒广大市民,乘坐扶梯时务必站稳扶好、脚踩梯级中间,行动不便的老人、儿童建议优先选择垂直电梯,遇到突发状况可第一时间按下紧急停止按钮,并向车站工作人员求助,共同守护出行安全。