荣誉背后,看东航武汉运控人的“守”与“进”

近日，中国东航武汉公司运控分中心（运指中心）接连收获了中国东航“先进集体”“年度运控安全管理贡献奖”“年度信息安全贡献奖”以及东航股份“航班正常工作先进集体”等多项荣誉。每一项荣誉的背后，是运控每一个岗位人员的默默坚守，他们坚守在每一个航班的起落、每一个特情的处置、每一次地空协作之中，同时也在岗位不断创新创效，展现当代民航人的时代精神。

在这里，安全不仅是最高准则，更是浸润到每项流程、每个岗位的行为自觉，是日复一日对规章的敬畏、对细节的较真，对安全的敬畏与守护。

飞行签派，是安全放行的“第一道关”。每个航班起飞前，签派员都要完成一场精细的“预演”：研判复杂天气、精准计算性能、评估备降预案，每一份放行单都关乎安全、系着责任。这支队伍通过安全文化养成植厚安全基因，通过典型案例的警示研讨，树牢“红线”意识；依托“新人组”“育苗群”的传帮带，为新员工扣好职业生涯第一粒扣子，帮助他们成长成才；坚持“日日练、月月考、年底赛”，以扎实功底确保每一个决策都稳妥可靠。

航务情报，是24小时在线的“信息枢纽”。他们的工作不分昼夜，航路调整、时刻协调、报文处理……必须随时响应。为确保次日补班航班顺利，深夜拍发电报、协调批复是常态，他们是保障运行信息链条精准不断的关键“神经末梢”。

安全质量管理团队团队，是风险防控的“前沿哨所”。他们虽不直接指挥航班，却始终紧盯运行风险。定期系统研判风险，梳理形成风险分析及管理报告；全年开展各类安全检查超百次，并依托纪检委员交叉检查机制，查摆问题、闭环整改。团队推行的“安全积分”制度，将隐患识别与绩效考核深度挂钩，让主动发现问题、积极报告隐患成为每个人的自觉行动，织就了一张全员参与、动态管控的安全防护网。

信息技术，是隐形战线的“安全盾牌”。他们守护着公司顺畅运行的“生命线”，从健全网络安全管理制度体系到开展专项排查，圆满完成全年多项重大网络安全保障任务，确保每一道指令、每一条数据在网络中安全、稳定、高效传输，为前端运行提供坚实可靠的后台支撑。

从文化养成到体系防控，从技能锤炼到技术护航，运控分中心保持了连续五年未发生差错以上等级事件的记录。这份沉甸甸的平稳记录，正是对日常坚守的最好回报。

在这里，顺畅不仅是运行追求的目标，更是贯穿于每一次决策、每一次联动、每一次保障的具体实践，是对每个保障环节的精准把控和对每个航班正点起飞的执着追求。

生产指挥，是运行调度的“最强大脑”。在ACC大厅，指挥长双眼紧盯密集的航班动态，对内，发布精细化保障流程，密切监控航班保障关键节点，优化预警机制；对外，与武汉机场运管委、空管、航油等单位建立常态化联动机制。提前研判会商，争取时刻与资源配置最优解。ACC大厅、联合派遣大厅、机场运管委ATC等各席位联动，快速处置来自空管、机场、机组的海量信息，全力抢抓航班正常。

现场保障，是机坪运行的“全能管家”。自武汉地面运行控制中心（GOC）投入运行以来，地面保障进入了“全流程、动态化”监管的新阶段。自2025年11月以来，GOC累计全流程监控航班超2000班，重点航班保障成功率提升至92%，12月份快速过站成功率更是突破85%。通过对关键航班的100%监控，基本杜绝了因地面协同不力导致的人为关舱门延误，为航班准点起飞提供了坚实的地面支撑。

应急与重大保障，是应对特情的“实战大考”。面对突发特情、复杂天气与重大保障任务，分中心的应急重大体系经受住了实战考验。他们不仅配合公司完成了整体应急预案体系的优化，还针对性地开展了包括大面积航班延误、低能见度运行在内的多场景应急演练，提升了协同处置能力，充分展现了专业的应急响应和复杂情况下的运行组织能力。

从前瞻调度到全流程保障闭环，再到应急体系的实战淬炼，分中心迎风战雪有效应对低温雨雪冰冻天气，全面统筹顺利保障国产民机在汉运行，高效协同圆满完成旺季运行、航班换季、重大节庆、重要节点及重要航班等的保障任务。2025年，东上联航武汉出港航班正常率位居三大航之首，高于行业平均水平，实现了效率与效益的双赢。

在这里，效益不仅是写在报表上的数字，更是融入每一次精细放行、每一个流程优化和每一条创新建议的自觉行动，是对运行成本的精细管控与对未来发展的智慧赋能。

节油，是贯穿全程的“精细管控”。分中心成立专班，将节油理念贯穿于放行策划、动态监控的全流程。签派员通过精细分析气象、精准计算业载、优化航路走向，力求为每架航班匹配“最佳油量”。情报员、性能工程师通过建立航线全流程管控机制，优化航线走向，加强航班数据监控等将节油举措落实到实处。2025年，公司可用吨公里油耗（ATK）降至0.2555公斤/吨公里，创近年最优水平。全年累计节约燃油成本超5300万元。

创新工作室，是驱动发展的“智慧引擎”。以“孙小见劳模创新工作室”为龙头，创新成为驱动效益增长和解决运行痛点的核心动力。近年来，由工作室领军人孙小见牵头技术攻关的《机场终端区障碍物信息分析软件V1.3》《国内航路飞行辅助决策软件V1.2》获国家版权局授予“计算机软件著作权”，其中“机场终端区障碍物信息分析软件”成功攻克关键时期被欧美发达国家“卡脖子”难题，已在东航全面投用，正稳步向全行业推广。两项成果均推选参加“第三届民航科教创新成果展”，获各大航司广泛关注。2025年，工作室推进5个创新项目，其中《基于数据驱动的回汉航班备降场优选与燃油管理》实现节支增效500余万元；与山东财经大学合作的论文在“2025第六届人工智能与计算机工程国际会议”成功发表。这些源自一线实践的“金点子”，正源源不断地为公司高质量发展注入创新动能。

从蓝天上的航油精细管控到源自一线的智慧创新，分中心将精细化运行意识深植于运行全程。他们用专业和智慧证明，运行控制不仅是安全顺畅的坚定守护者，也是公司降本增效、价值创造的重要贡献者。