【武汉公安先锋在行动】用温度让城市暖心,用速度让群众安心

“先拔车钥匙，防止二次意外！”1月20日寒潮清晨，民警李少军巡逻至东湖路与天鹅路口，发现一位送孩子上学的女士因路滑摔倒。他与辅警黄天成迅速上前，一边稳妥处置电动车，一边小心搀扶起母女，确认两人无恙后，仍不忘叮嘱雨雪天气行车注意事项。

冬日虽寒，警务暖心。当天，站长曾洪波便带领全站民辅警清扫辖区积雪，保障小区、校园周边通行安全。一句句叮咛、一次次弯腰，用实实在在的行动融化严寒。

温暖不止于应对天气。1月18日19时许，有群众报警反映：一位老人在公交车站坐了很久，似乎无法沟通。民警冯涛、辅警郑凯迅速赶到兴国南路车站。面对起初沉默戒备的老人，他们耐心尝试交流，递上温水与面包，最终通过系统查询确认老人身份，将80岁且患有阿尔茨海默病的谢婆婆安全送回家中。此时，焦急的家属才知道老人已离家近一整天。

“群众的需要，就是警情的方向。”教导员朱泳说。站里每台巡逻车都常备温水、食物和急救包，这些细微之处的准备，让警务工作更有温度。

“手机丢了，里面的资料特别重要！”1月3日，游客叶先生报警称手机遗落在网约车上。民警邹雷、辅警胡施罗快速抵达，通过视频回溯与平台联络，在司机接下一单前便取得联系，并说服归还，仅用半小时便将手机交还失主。

这样的“快”，不仅体现在服务群众，也贯穿于打击犯罪、守护群众“钱袋子”的战场。

1月26日下午，个体商户田先生点击不明链接后，被伪装成“工商人员”的骗子诱导，险些转走全部存款。接到反诈预警后，民警邓耀星火速上门，此时田先生已泄露密码，骗子正伺机转账。民警立即协调银行紧急止付，并指导其修改密码，最终保住账户内5万余元资金。

2025年以来，该站组建由党员民警牵头的反诈专班，创新推行“快止付、快联系、快冻结”工作法，将拦截防线向前推移，累计为群众挽回经济损失120万元，以专业与速度为百姓筑起财产安全墙。

从街头巷尾的暖心相助，到争分夺秒的精准反诈，武昌区分局第七警务站始终以响应速度体现责任，以服务细节传递温度，在日复一日的坚守中，将“人民公安为人民”的庄严承诺，书写成群众身边可感可触的安全感与满意度。

近年来，武昌区分局第七警务站始终将街面作为服务群众、守护平安的前沿窗口，以响应“速度”传递安全，以服务“温度”贴近民心。先后获评“全国优秀公安基层单位”“湖北省人民满意的公务员集体”“全省公安机关群众满意的单位”“武汉市公安先锋集体”等荣誉称号，并荣立集体二等功。