新华网:武汉首个开放式驿站启用 零门槛服务新就业群体

近日，新华网刊发稿件《武汉首个开放式驿站启用 零门槛服务新就业群体》，关注武汉市首个面向新就业群体的全开放式服务阵地“小马驿站”正式启用。全文如下：

16日上午，武汉市首个面向新就业群体的全开放式服务阵地——江夏区纸坊街道马山社区友好商圈“小马驿站”正式启用。该驿站以“无门禁、不扫码、零门槛”的创新设计，为外卖骑手、快递小哥、网约车司机等新就业群体打造了一个24小时不打烊的“路上的家”。

马山社区辖区内的万豪商圈日均活跃新就业群体约200人。过去，骑手们只能在路边树荫下停靠休息。为解决“休息无场所、融入无渠道”的难题，社区创新打造了这座全开放式驿站。驿站没有大门、无需扫码，抬脚即可进入。在设计上，社区采用“参与式设计”，将设计图拿到骑手中间征求意见，把“增加充电口”“设置打盹区”等“金点子”一一转化为现实。马山社区相关负责人表示，开放式设计不仅意味着物理上的无障碍，更代表着心理上的零负担，旨在降低新就业群体进入服务空间的心理门槛。

在运营管理上，“小马驿站”创新建立“睦邻伙伴”机制，推出积分激励体系。骑手通过上报安全隐患、参与平安巡逻、驿站轮值等方式赚取积分，可兑换商圈消费券、免费理发等实惠。同时，该驿站成立睦邻伙伴议事会，让新就业群体参与驿站管理。此外，社区还联动区司法局、区人社局劳动仲裁院、区中医院等部门，定期为骑手提供法律维权、劳动纠纷调解、健康理疗等专业服务。江夏区委社会工作部相关负责人表示：“信任是最好的管理，相信他们会把这里当成自己的家，共同维护好这个共享空间。”

“小马驿站”涵盖综合服务、应急补给、信息赋能、安心休息、睦邻治理五大功能区，配备了躺椅、电动车维修工具箱等暖心设施。“有事找小马，有事马上来”这句服务口号正在骑手间口口相传。红骑侠志愿服务队队长刘涛说：“以前最怕手机没电、大雨没处躲，现在有了这个家，不仅能歇脚充电，还能参与治理、兑换实惠，我们真正融入了这座城市。”

来源 | 新华网