便民服务升级!武汉老年卡开通线上充次服务

以往，老年群体办理年度充次需线下到场排队，不仅耗时费力、往返奔波十分不便。此次线上通道的开通，彻底破解了老年群体办事痛点，让大家足不出户、动动手指即可完成老年卡年度充次，全程操作简单便捷，同时支持子女全程代为操作，极大提升了便民服务的便利性与包容性。

本次上线的线上充次操作流程简洁易懂。只需打开支付宝，搜索进入“我的武汉通”小程序；点击首页“老年卡充次”，完成卡片识别；核对卡片信息，确认完成绑卡操作；完成快捷签约；核对老年卡完整信息，再次识别卡片，即可一键完成730次年度充次。

线上充次需使用具备NFC功能的手机完成操作，原有线下充次渠道将持续保留，市民可自由选择办理方式。用户完成全部绑卡、签约流程后，系统将自动发放3元线下支付红包。该红包可在全市线下超市、便利店等场景，通过支付宝支付直接抵扣使用，切实惠及广大老年群体。

为切实兼顾老年群体的数字化适应差异，全力守护老年群体便捷办事权益，武汉市各社区同步开通协助指导服务。不会操作、不熟悉线上流程的老年朋友，可就近前往所在社区，由工作人员一对一帮助办理、耐心答疑解惑，全力打通便民服务“最后一公里”，不让任何一位老人掉队于数字化生活。

下一步，武汉通公司将持续践行国企责任担当，优化民生服务场景、升级数字化便民举措，用心用情做好民生服务保障，惠及更多江城百姓。