六一国际儿童节将至,我区各大商超、儿童乐园、文具玩具店、餐饮门店纷纷推出儿童专属优惠活动,儿童食品、玩具、童装、游乐项目迎来消费高峰。为切实守护辖区未成年人消费安全,防范各类消费陷阱,引导广大家长树立科学、理性、安全的消费理念,武汉经开区消费者协会结合近期辖区消费投诉热点及儿童消费领域突出风险,发布六一儿童节专项消费提醒,广大家长及小朋友请注意以下消费要点:
当前市场上大量标注“儿童专用”“零添加”的零食、饮品溢价明显,我国暂无专门的儿童食品国家标准,切勿盲目轻信商家营销话术。一是购买预包装食品时,仔细查验生产日期、保质期、配料表、生产资质,拒绝购买三无食品、过期变质食品,避开高糖、高盐、高油、含过多添加剂的零食;二是区分乳制品与乳饮料,切勿把风味饮料当作牛奶给孩子长期饮用;三是谨慎购买网红异形糖果、粘性软糖、带小配件零食,防止儿童误食、卡喉引发安全事故;四是景区、商圈流动摊贩无资质散装零食尽量不购买,保障孩子饮食健康。
玩具是节日消费热门品类,安全问题不容忽视。家长选购玩具务必认准国家3C强制认证标识,拒绝无厂名、无厂址、无安全标识的三无玩具。结合孩子年龄合理选购:3岁以下低龄幼儿,严禁购买带有细小零件、长绳带、弹射装置的玩具,避免窒息、缠绕、划伤风险;不购买气味刺鼻、漆面易脱落、边角尖锐的劣质玩具;同时理性选购网红益智玩具、拼装模型,不盲目跟风攀比,按需购买杜绝浪费。
近期我区消协接到多起未成年人盲目购买卡牌、潮玩盲盒的消费投诉,此类商品存在概率抽卡、隐藏款炒作、诱导重复消费等问题,极易诱发未成年人非理性消费。在此提醒广大家长:加强对孩子消费观教育,告知盲盒抽取的随机性,不要沉迷集卡、攀比隐藏款;严控未成年人零花钱使用,避免孩子私自大额购买盲盒卡牌;同时提醒商家履行未成年人保护主体责任,不得向未成年人大额售卖盲盒类商品,共同抵制诱导未成年人过度消费行为。
节假日亲子游乐、户外游玩需求激增,针对儿童乐园、游泳馆、亲子体验馆等场所消费,重点防范两大风险:一是预付式消费风险,办理储值会员卡、次卡时,切勿轻信商家“大额充值多折扣”宣传,结合使用频次小额充值,保留好充值合同、付款凭证,警惕商家闭店跑路、无故停业、限制使用权限等问题;二是游玩安全风险,进入游乐场所提前查看场地安全防护设施、应急救援预案,遵守场馆游玩规则,看护好低龄儿童,避免追逐打闹发生意外。
如今不少家长选择线上直播间、短视频平台购买儿童礼品、童装、文具,线上消费需提高警惕:看清商品尺码、材质、售后规则,不要被直播间限时秒杀、低价福利话术冲动下单;收到货品后第一时间开箱查验,留存开箱视频;童装优先选择纯棉、透气亲肤面料,避开色彩过于艳丽、异味浓重的衣物,减少化学物质对儿童皮肤的刺激。
消费过程中,请主动索要并妥善保管发票、小票、支付记录、聊天记录等消费凭证。一旦遇到食品安全问题、玩具质量缺陷、商家拒不退换货、预付卡违约、诱导未成年人消费等消费纠纷,第一时间与商家协商和解;协商无果可拨打12315市场监管投诉举报热线、12345政务服务便民热线,或前往武汉经开区消费者协会进行投诉维权,我们将第一时间受理处置,全力维护广大消费者合法权益。
童心相伴,安全同行。武汉经开区消费者协会祝愿全区所有少年儿童节日快乐、健康成长,也呼吁家长、商家、社会三方携手,共建安全、健康、文明的儿童消费环境,守护未成年人美好童年。