5月11日下午,武汉汉口火车站旁铂莱华快捷酒店内,一名消杀工作人员使用总房卡打开了309号客房房门。事发时,二十多岁的女性房客肖林(化名)正处于洗浴完未着衣物状态,个人隐私遭到泄露。针对此次事件,酒店店长向记者坦言,房客隐私泄露一事,酒店与消杀方均存在责任,愿意向当事人致歉并予以相应赔偿。
肖林入住309客房。图片来源/受访者供图
消杀员错开房门时的监控画面。图片来源/受访者供图
涉事消杀企业武汉明洁环保科技有限公司负责人回应称,开门人员确系该公司在岗员工,公司承认此次作业存在失误,愿意向当事人诚恳致歉,并提出按房费30倍标准进行赔付的解决方案。
目前,武汉市公安局常青派出所已介入协调。
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