舆评丨关于怎么看武汉大学文学院的这份声明
- 2026-10-08 20:58:26
舆评丨关于怎么看武汉大学文学院的这份声明
大家好，我是墩爸。 我判断武汉大学这次针对OPPO母亲节文案风波的回应，应该是经历上次全网风波之后的“严重后遗症”，一方面是害怕再次被关联而被推上风口浪尖，另一方面应该是受到了来自上下、横向之间的不少传导压力。 有读者询问怎么看这份回应。这篇简要讲讲，权当观点交流。 1.关于这份回应该不该发的问题。事实上，要回答这个问题的核心关键在于这场风波是否因武汉大学而起。答案，我想显而易见，OPPO的这场母亲节文案的舆情主角应该是OPPO公司，只不过OPPO公司负责创意策划的人从武汉大学毕业而已。也就是说，武汉大学在这场舆论风波中的角色最多是“被关联”“被猜想”的次生舆情角色，在针对武汉大学的次生关联舆情尚未大幅度攀升蔓延且出现涉政涉意识形态关联动向的情况下，贸然发这样一份回应，是很容易造成“逆向传播”，诱发“矛头转向”。现在，我相信圈内读者已经看到了，经新闻媒体接续传播、商网平台热门推荐以及互动环节讨论后，舆论矛头已经从OPPO的营销事故转到了针对武汉大学为何频出这类毕业生的难解议题上，后续网上舆情态势，已经可以大致预测。 2.关于回应内容怎么样的问题。讲真，这份回应内容从该毕业学生思想端正等视角为引切入，试图通过“极感诧异”“极不认同”“严重抵牾”等一系列重语态词语阐明自身立场，进而引出文学院始终坚持正确政治方向、舆论导向和价值取向的结论，给人以十分不适的舆论观感。我不知道，圈内的其他读者是否也有同感。我们知道，回应的对象是广大网民，一方面要注意避免使用一些生僻词和文绉绉的词语，这是因为很容易给人造成过度清高的距离感，不利于构建起良性的对话语境，比如这里的“抵牾”“过则勿禅改”等等。另一方面是要避免使用极端、严重、极其等很容易造成剧烈情感反差的形容词语，因为情绪舆论至上的社交媒体舆论场，这些过分渲染情绪的词语反而会造成公众的心理逆反，让效果“适得其反”。从这方面讲，仅以上述回应的技巧而言，武汉大学对于舆情处置可能存在着较为明显的“学用脱节”情况。 3.关于这份回应背后反映出的深层次问题。事实上，很多地方都会存在着这样的情况，即经历一次全网负面风波之后，决策者往往会从一个极端转到另外一个极端，原先对网络、对舆情“爱理不理”，一下子变成了“惊弓之鸟”“慌不择路”，同样偏离正确的舆论观。我始终认为，既然在互联网舆论的大背景下，已经难以避免舆情的突然到访，与其惴惴不安、如坐针毡，倒不如将舆情看作是一个帮助诊断本部门本单位存在问题的难得媒介。这里面最为关键的是，决策者要从容、要淡定，如果决策者心态不稳、思维一乱，下面负责具体处置的部门人员就会出现“动作变形”，最终导致一步步走偏。也就是说，要尽可能地按照舆情发展的客观规律，在全方位掌握情报监测、风险研判、通报回应、口径管理、复盘总结五大基础工作能力（详见：舆评丨关于舆情处置的五大基础工作能力）的前提下分阶段、分梯度采取针对性回应方法策略，而不是如这般打乱仗、乱打仗。 本文终。 2026年开始，新媒体研究院将实时动态跟踪网上热点变化，高频推出上述风险提示单，诚邀圈内读者成为研究院会员，体验更多会员权益。联系人：徐老师 联系电话：18839188831（微信同号）。
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