“用专业守护生命尊严,用温情传递护理温度。”1月21日,大雪漫天纷飞,城市银装素裹。当人们纷纷居家避寒时,咸宁市中心医院肿瘤科二病区副护士长肖秋菊与专科护士孔鑫驱车20公里奔赴患者家中,为行动不便的晚期肿瘤患者阮弟弟上门做PICC导管维护,用行动诠释“上门护理服务”的初心。
阮弟弟的PICC导管是维系其后续治疗的“生命线”,需每周进行专业维护。往常家人需专程送他前往医院,但连日大雪致路面湿滑结冰、气温骤降,患者出行受阻。肿瘤二病区医护团队得知后,主动提供上门服务为其解困。
“这么冷的天还麻烦你们跑一趟,太过意不去了。”患者母亲张阿姨满是感激。下午3时,二人携专业护理箱启程,原本20分钟的车程,在积雪路面上行驶近40分钟才到达。途中她们谨慎驾驶,既确保行车安全,也保障护理器械完好。
抵达后,二人来不及拭去身上积雪、回暖双手,便迅速投入工作。孔鑫手法娴熟轻柔,铺巾、消毒、换敷料一气呵成,还轻声安抚:“会有点凉”“有没有拉扯感?”,用细致举动传递关怀。
维护结束后,孔鑫向张阿姨讲解PICC导管居家护理要点,示范导管观察与防护方法,叮嘱警惕感染、堵管等风险。肖秋菊整理用物时补充道:“PICC维护不当易引发并发症,这种天气患者外出风险高,上门服务是我们的职责。”
咸宁市中心医院近年深耕延续性护理服务,持续推进“上门服务”,为晚期肿瘤、高龄等行动不便患者提供PICC维护、安宁疗护、伤口护理等上门服务项目,将优质医疗资源送到家门口,破解患者“出行难、看病难”痛点。
大雪未停,寒意未消,但二人的雪天暖行,为这个家庭送去希望。这并非是偶然的善举,而是医院“以患者为中心”服务理念的日常实践。从线上申请到上门服务,从专业操作到人文关怀,将责任与担当融入每一次上门服务,让优质护理穿透风雪,温暖千家万户。
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