近日，海南航空国际通程业务在武汉天河机场正式落地，标志着武汉机场在国际中转保障能力上实现新的提升。该业务为旅客提供“行李直挂、一票到底”的便捷服务，进一步优化了跨境出行的中转体验。
为确保业务平稳运行，武汉天河机场地服公司国内客运室提前部署，于2026年1月4日至5日组织开展了海南航空国际通程“行李直达”专项保障培训。培训系统梳理了始发站旅客服务、证件查验、行李转运等关键流程，强化了一线人员业务操作能力与协同保障意识，为提升机场国际中转服务水平奠定了坚实基础。
自2026年1月15日业务正式上线以来，武汉天河机场已顺利完成多批次旅客保障工作。借助“行李直挂、全程无忧”的服务模式，旅客在始发站办理托运后，行李可直接送达最终目的地，中转期间无需提取与重新托运，极大节约了中转时间，显著提升了跨境旅行的便捷性与舒适度。
后续，武汉天河机场地服公司国内客运室将继续以旅客需求为导向，围绕地面服务保障核心，结合前期运行经验持续优化流程，强化岗位协同，实现各环节高效衔接，不断提升地面保障的精准度和运行效率，致力于为旅客创造更加便捷、舒适、可靠的出行体验。
